Innovation

"Amazon" er et af de største buzzwords i detailbranchen, og det er ikke uden grund, at den amerikanske e-handelsgigant har gjort sig bemærket verden over. Amazon er ikke alene en af de hurtigst voksende ominchannel-virksomheder overhovedet, men også en af...

Bæredygtighed og ansvarlig detailhandel er på alles læber. Vi står lige nu i en global pandemi, hvor vi oplever store ændringer i forbrugsmønstre og den måde, vi driver forretning på. Den globale sundhedskrise har skabt en erkendelse af, hvor skrøbelig...

E-handel har i kølvandet af coronaens nedlukninger fået god vind i sejlene, hvilket har lagt pres på leveringsvirksomhederne. Den finske postvirksomhed Posti giver et bud på fremtidens posthus, som skal gøre online shopping-oplevelsen endnu mere gnidningsfri for forbrugerne via omnichannel...

Den teknologiske udvikling ruller afsted og verden bliver konstant mere og mere digital og internetbaseret. Således også retail-landskabet. Kunderne går på tværs af digitale og fysiske touchpoints og stiller højere og højere krav til shoppeoplevelsen, herunder en ubesværet brug af...

Forbrugerbevidstheden stiger i Danmark. Det er blevet mainstream at være klimakriger, og forbrugerne ønsker i høj grad at gøre en forskel gennem deres produktvalg. Halvdelen af befolkningen tænker over at føre en bæredygtig og klimavenlig livsstil. Det viser vores helt...

Vi er i disse år vidne til en tsunami af forandringer, som for altid vil ændre retailverdenen og langt hen ad vejen allerede har sat sine dybe spor i detailhandlen. Grænserne mellem kanaler nedbrydes, og traditionelle retailere fokuserer i stigende...

Kunderne er nomader, der ubemærket, men kontinuerligt, er i bevægelse. Det kræver derfor nye opskrifter og formler at mikse den perfekte kundeoplevelse. Succes i kundemødet vil fremadrettet have 3 vigtige ingredienser...