De 7 bud til den gode kundeoplevelse

Fremtidens kunde skal vindes gennem den gode kundeoplevelse, og der er penge i at skabe den.
82 pct. af forbrugerne angiver, af de vil betale mere, hvis de oplever god service.
Men hvad kræver det at detailhandlen? Og hvordan skabes den gode kundeoplevelse anno 2018?

I dette foredrag vil Dorte Wimmer give dig viden og indsigt i fremtidens forbrugere gennem de 7 bud til den gode kundeoplevelse, som er konkrete værktøjer til, hvordan du kan arbejde med at skabe unikke loyalitetsgivende kundeoplevelser i din organisation.

kontakt

For yderligere oplysninger eller spørgsmål, kontakt Dorte Wimmer på dw@retailinstitute.dk eller telefon +45 40 32 98 10.

Category
Foredrag