Foredrag: Customer Happiness

– Hvad får kunderne til at smutte og til at smile?

Det er helt indlysende, at man ikke kan have en succesfuld forretning uden kunder, og at glade kunder er better for business, er der slet ingen tvivl om! De glade kunder er nemlig ikke kun vigtige for omsætningen. Hvis de føler sig imødekommet og velkommen, kan de ligefrem fungere som ambassadører for dit brand og derved være afgørende for din fremtidige succes.

Retail Institute Scandinavia har gennem dybdegående forbrugerundersøgelser klarlagt hvad der skal til, og ikke mindst hvad man skal undgå, hvis man gerne vil have glade kunder og vinde forbrugernes hjerter i 2022.

Hør Dorte Wimmer gå i dybden med “The Happy Customer Economy” og få konkrete og brugbare råd til, hvordan du gør dine kunder glade med dette foredrag.

Foredraget giver dig:

  • Indsigt i, hvad der konkret skal til for at gøre de danske forbrugere glade i dag
  • Indsigt i, hvad du skal undgå, hvis du gerne vil gøre dine kunder glade
  • Dybdegående viden om de 4 mest afgørende områder, du skal holde dig for øje for at tilfredsestille dagens forbrugere
  • Hvordan du excellere både i den fysiske butik og online
  • Hvordan du bruger kundernes tid bedst muligt
  • Hvad retailerne selv forventer af fremtiden

Foredraget er baseret på vores whitepaper Customer Happiness. Som medlem kan du downloade whitepaperet kvit og frit i Vidensbanken. Er du ikke medlem af retail Institute endnu, kan du læse mere om medlemskabet her.

Kontakt Dorte Wimmer på dw@retailinstitute.dk eller telefon +45 40 32 98 10.

Bliv klogere på den ændrede kundeadfærd og de nye forbrugermønstre 

Book et foredrag for dig og din virksomhed med vores retail- og forbrugerekspert Dorte Wimmer.

Hør mere om foredraget ved at kontakte Dorte.
Foredraget for din virksomhed kan afholdes både fysisk og virtuelt.

Er du medlem?
Husk at medlemmer får 20% på foredrag. Læs mere om medlemskabet her.

Kontakt

For yderligere oplysninger eller spørgsmål, kontakt Dorte Wimmer på dw@retailinstitute.dk eller telefon +45 40 32 98 10.

Category
Foredrag