Tag: engagement

Dansk detailhandel: Transformationen ulmer

Skrevet af Lasse Lyhne d. 09/05/2019. Uploaded i Analyse, Butikker, Centre, Convenience, Cross Channel, E-handel, Forbrugeradfærd, Generation Y, Teknologi, Trend. Ingen kommentarer til Dansk detailhandel: Transformationen ulmer

Detailhandlen befinder sig i en transformationstid uden sammenligningsgrundlag: ny teknologi, disruptive aktører, e-handel og nye forbrugerværdier, bl.a. som konsekvens af økonomisk vækst, har affødt tårnhøje forventninger, ny shoppeadfærd og forbrugere,...

Læs videre

Engagement: den personlige interaktion er afgørende i retail

Skrevet af Lasse Lyhne d. 07/02/2019. Uploaded i Butikker, Forbrugeradfærd, Innovation, Medarbejdere, Oplevelser, Trend. Ingen kommentarer til Engagement: den personlige interaktion er afgørende i retail

I detailhandlen sætter samspillet mellem kunder og medarbejdere scenen for den personlige shoppeoplevelse. Når forbrugerne vælger at handle i de fysiske butikker, søger de den personlige, menneskelige interaktion og oplevelse, som online ikke kan give....

Læs videre