Skip to main content
  • Artikel | Bæredygtighed | Forbrugeradfærd

Katrine Memborg
Dato: 03/10/2024

BOOM I BEAUTYBRANCHEN

Vækst drevet af trends og innovation

Skønhedsbranchen har oplevet en markant økonomisk vækst i de seneste år – takket være konstant innovation og forbrugertrends, der bliver ramt ’spot on’. Fremtiden ser endda endnu lysere ud for en industri, der bliver ved med at overraske, nytænke og brede sig.

Lad os slå fast med det samme! Beautybranchen har det godt. Rigtigt godt!

Den globale skønhedsindustri forventes, Ifølge en rapport fra Fortune Business Insights, at vokse til over 580 milliarder US dollars i 2027, som må siges at være en betydelig stigning fra 430 milliarder dollars i 2020. Væksten er drevet af skift i forbrugeradfærd, hvor især luksus, digitalisering og bæredygtighed spiller centrale roller, som branchen er ekstremt dygtige til at fange.

En væsentlig faktor bag branchens succes er digitaliseringen. E-shopping og digitale tjenester, såsom virtuelle makeup-looks og AI-baserede hudscannere, er hurtigt blevet en del af forbrugeroplevelsen. Ifølge Statista forventes onlinesalg af skønhedsprodukter at udgøre næsten halvdelen af det globale marked inden 2025.

L’Oréals CEO, Nicolas Hieronimus, har fremhævet digitaliseringens betydning med ordene: “Fremtiden for skønhed er digitalt først”.

Det understreger ganske tydeligt, hvordan skønhedsbrands klogt investerer i teknologisk innovation for at sikre sig en plads i fremtidens marked.

Bæredygtighed er normen

Bæredygtighed er ikke længere en trend – i hvert fald ikke i skønhedsindustrien. Ifølge Deloitte forventer 55 % af millennials (født mellem 1981-1996), at skønhedsprodukter er miljøvenlige, og 60 % er villige til at betale mere for brands, der fremmer bæredygtige og etiske principper. En standard, som Gen Z (født mellem 1997-2010) tager med sig i deres købsovervejelser.

Derfor ser vi flere og flere skønhedsbrands, der investerer i miljøvenlige løsninger, genanvendelig emballage og ansvarlig sourcing af ingredienser. Det bakker ikke kun op om bæredygtighed, men er også med til at fortælle en god historie. Og den historie er også blevet vigtig for den moderne forbruger.  

Diversitet og inklusion

Diversitet og inklusion er blevet afgørende faktorer for forbrugerne, som ønsker produkter, der passer til forskellige hudtyper, toner og aldre. Særligt Gen Z står den udvikling, hvor inklusion og autenticitet prioriteres højt. Frem mod 2025 vil flere brands udvide deres produktlinjer og inkludere skønhed for alle køn og aldre, som uden tvivl vil være med til at bidrage til yderligere vækst i industrien.

Ligesom markedet for mænds skønhedsprodukter oplever en betydelig vækst. Ifølge Allied Market Research forventes markedet for mænds grooming at nå 81 milliarder US dollars i år, hvor endnu flere mænd er blevet opmærksomme på personlig pleje. Noget, der for bare ti år siden ikke ligefrem var et tema, der blev talt særligt højt om.

Endnu lysere fremtidsperspektiver 

Skønhedsindustrien er tilsyneladende godt positioneret til at fortsætte sin fremgang. Med stærke trends som digitalisering, bæredygtighed, premium-produkter og diversitet er sektoren på vej mod at blive en central del af fremtidens detailhandel. Og det er da også en branche, der er heldige, for de mange købskanaler er utvivlsomt med til at gøre pengestrømmen endnu større.

Supermarkeder er store spillere inden for salg af skønheds- og plejeprodukter, mens apotekerne og Matas også er yderst vigtige aktører for salg af produkter, især inden for hudpleje, medicinsk kosmetik og naturlige plejeprodukter, hvor kunden får en mere specialiseret viden bag skranken. Så er der stormagasiner, udenlandske gigantkæder som Sephora og ikke mindst online handel, som er i kraftig vækst, når vi taler skønhed. Mange forbrugere, især yngre generationer, vælger at handle online for at få adgang til et bredere udvalg og lettere kunne sammenligne priser og produkter.

Skønhedsforbrug blandt Z’erne:

  • Over 30 % af Gen Z klassificerer sig selv som “skønheds-afhængige” – næsten dobbelt så mange som gennemsnittet for alle aldersgrupper.
  • 33,5 % af Gen Z har en fast skønhedsrutine, hvilket er tæt på det samlede gennemsnit på 36 %.
  • Over 75 % af Gen Z bruger skønhedsprodukter, der går ud over de grundlæggende behov.
  • 80 % af Gen Z ser sociale medier, som den bedste platform til at opdagenye skønhedsprodukter.
  • Til sammenligning mener 62 % af millennials og 42 % af Gen X, at sociale medier er bedst til at opdage nye produkter.
  • Især blandt Gen Z (og Gen Alpha) er TikTok revolutionerende. #beautytok har over 150 milliarder visninger globalt.
  • 40 % af Gen Z køber skønhedsprodukter for at prøve noget nyt og eksperimentere med beautyprodukter, sammenlignet med 37 % af millennials og 29,5 % af Gen X.
  • Næsten 45 % af Gen Z bruger 50 USD eller mere pr. besøg hos skønhedsforhandlere, hvilket viser en stærk vilje til at investere i nye og spændende produkter.

Kilde: Influencer Marketing Hub og Bloomberg

Glossier: Kunden er altid i centrum

CASE

Glossier, det ikoniske skønhedsbrand, der har 10 år på beauty-bagen, har formået at skabe en helt ny standard inden for retailoplevelser. Med sine rødder i e-shopping og en solid følgerskare har Glossier ikke blot revolutioneret skønhedsbranchen med sine minimalistiske produkter, men også med sin innovative tilgang til fysiske butikker.

I hjertet af New York, på Lafayette Street i SoHo, åbnede Glossier sin første flagship-butik i 2018, som hurtigt blev et mekka for skønhedsentusiaster og et centralt eksempel på den nye måde at drive detailhandel på. Og den skal vi besøge til januar, hvor vi har vores årlige retailtur til New York.

Glossiers butik i New York er designet til at være en immersiv oplevelse snarere end en traditionel skønhedsbutik. Fra det øjeblik, kunderne træder ind i butikken, bliver de mødt af et Instagram-venligt interiør, hvor alt fra lyse pastelfarver til minimalistisk indretning skaber en atmosfære, der understøtter brandets vision om “less is more.”

Butikken fungerer både som et socialt rum og et sted for shopping, hvor kunderne opfordres til at prøve produkterne, tage billeder og dele deres oplevelser på sociale medier. Det her såkaldte “shareable” design har gjort Glossier-butikken til et kulturelt ikon i sig selv, hvor selve besøgene bliver en del af en livsstil og skaber en direkte forbindelse til brandets kerneværdier om skønhed i øjenhøjde.

Integrationen af digital og fysisk retail

Glossier har formået at integrere deres digitale og fysiske retail på en unik måde. I stedet for at have traditionelle hylder fyldt med varer, anvender Glossier interaktive touchpoints, hvor kunder kan udforske produkterne digitalt, mens de i butikken kan prøve dem fysisk. Når kunderne har besluttet sig for, hvad de vil købe, afgiver de deres bestilling på en tablet, hvorefter de kan hente produkterne ved kassen. De har formået at forene det bedste fra begge verdener: den bekvemmelighed, der følger med online shopping, og den taktile glæde ved at kunne se, røre og teste produkter i en butik.

Community-drevet retail

En af de mest imponerende ting ved Glossier er deres evne til at skabe et stærkt fællesskab omkring brandet. Gennem sociale medier har Glossier opbygget en loyal fanbase, som de kalder “Glossier Girls” (og mænd), som aktivt bidrager til brandets vækst. De er med til at forme produkterne og kampagnerne, som afspejles tydeligt i retailoplevelsen, der altid virker i øjenhøjde. I stedet for en traditionel sælger-kunde-relation, er Glossier-butikken designet til at være et sted for fællesskab, hvor kunder kan dele erfaringer og give feedback direkte til brandet.

Derudover har de inddraget deres medarbejdere i brandets storytelling ved at træne dem til at være brandambassadører frem for bare at være sælgere.

Inspiration til fremtidens retail

Glossiers butik i New York viser, hvordan retail kan gentænkes i en digital tidsalder. Med en dyb forståelse for deres kundebase og et stærkt fokus på oplevelse, fællesskab og digital integration har Glossier formået at skabe en butik, der ikke kun handler om at sælge produkter, men også om at engagere kunder på et dybere plan. Og den del kan alle retailere blive inspireret af og ikke mindst lære fra.

Deres New York-flagship har sat en ny standard for, hvad retail kan være, og den bro, de har bygget mellem online og offline er ganske enkelt imponerende.

Det sker

Det sker

  • Årets Dagligvarekonference

    Læs mere her

    Tilmeld dig spændende indsigt her

  • Ny udgivelse

    Læs mere her

    Ny udgivelse af Supermarkeds- og kioskhåndbogen

  • NYC retailtur

    11-14.jan 2025

    Kom med til NYC og NRF d. 11.-14. januar 2025

  • Nye branchetal

    Kun for medlemmer

    Download de nyeste branchetal lige her

  • Foredrag

    Book her

    Vil du vide hvordan, du vinder fremtidens kunde?

  • Ny bog

    Læs mere her

    Ny udgivelse af Kæder i Dansk Detailhandel

  • Book din egen Retailtur

    Læs mere her

    Få jeres helt egen tur med os som guide

0
    0
    Se kurv
    Din kurv tomRetur til shop