
"Foredraget om Generation Y og Customer Journey gav os god indsigt i, hvor vi skal hen, og hvem det er, vi snakker om. Med foredraget blev vi klædt på til selv at arbejde i workshoppen. Fordi temaet blev sat på en god måde, var vi både klar og engagerede, da vi skulle i gang med workshoppen. På workshoppen kom vi frem til en del nye ting, som vi nu er ved at arbejde med at få kanaliseret videre. Der kom også ting frem, som vi havde talt om før, men inden for en konstruktiv ramme og en god kontekst. Det var en rigtig udbytterig dag, og vi har fået en masse input – nogle er vi ved at gå videre med i forhold til vores produkt-pipeline, andre skal vi have løftet til et højere forretningsstrategisk plan."
Carsten Christensen, Salgschef i Danske Spil