Line Kluge Albert
Dato: 06/04/2026
Den nye digitale kunderejse
– Når platformene ændrer design, ændrer kunderne adfærd
Hvad sker der med detailhandlen, hvis en af verdens mest indflydelsesrige shoppingplatforme pludselig skal ændre den måde, den fungerer på?
TikTok er i dag langt mere end en underholdningsplatform. Den er blevet en central del af den digitale kunderejse – fra inspiration til køb. Med over 1,6 milliarder månedlige brugere globalt og mere end fem milliarder downloads er platformen blevet en af verdens største indgange til produktopdagelse.
Og det er ikke kun inspiration. Det er også salg.
Ifølge nye analyser har 58 % af TikTok-brugerne købt