Mange virksomheder bruger i dag AI til at optimere eksisterende processer. Men de største gevinster opstår ofte først, når teknologien bruges til at gentænke arbejdsopgaver, organisation og beslutninger. I denne morgenbriefing ser vi på erfaringer fra Carl Ras og udviklingen af Carla AI – og hvad der skal til, når AI går fra eksperiment til en reel del af forretningen.
Derudover får vi også besøg af NEYE, der giver et konkret indblik i, hvordan AI kan forankres strategisk i en etableret retailvirksomhed.
Med en klar tilgang til arbejdet med AI deler de erfaringer fra deres roadmap og viser, hvordan det omsættes til konkrete initiativer – blandt andet gennem deres AI-chatbot, Ida.
Fra KPI-optimering til AI-produktspecialist
v / Jan Teller, Carl Ras
Med lanceringen af Carl Ras’ nye AI-produktspecialist, Carla AI, har virksomheden taget springet fra teori til praksis. I oplægget deler Jan Teller erfaringer fra arbejdet med at udvikle og implementere løsningen – og de indsigter, der er opstået undervejs.
Han fortæller bl.a. om de forretningsmæssige problemer og behov, som længe stod uløste, indtil et nyt syn på mulighederne med AI ændrede perspektivet. Det handler både om teknologi og om et markant skifte i mindset.
AI ændrer ikke kun teknologien – den ændrer organisationen
V / Marcus Teller, Arcu
Marcus Teller, der står bag virksomheden Arcu og er udvikleren af Carla AI, sætter fokus på de organisatoriske spændinger, der opstår, når ny teknologi begynder at få reel betydning i en virksomhed.
Med konkrete eksempler fra Carla AI adresserer han blandt andet generationsforskelle i ledelsen, frygten for medarbejdererstatning og hvorfor de mest værdifulde AI-funktioner sjældent ligner dem, brugerne selv foreslår.
Sådan arbejder NEYE strategisk med AI
V / Florina Højbjerg Weisz, NEYE
Hvordan arbejder en traditionsrig retailvirksomhed konkret med AI i praksis? I oplægget giver Florina Højbjerg Weisz et indblik i, hvordan NEYE har organiseret og struktureret arbejdet med AI på tværs af virksomheden.
Med en dedikeret intern rolle og en klar roadmap baseret på Efficiency, Growth og Learning arbejder NEYE systematisk med at identificere og udvikle AI-projekter, der kan skabe værdi i forretningen.
Florina deler også erfaringer fra arbejdet med Ida, NEYEs AI-chatbot på neye.dk, og viser hvordan løsningen er blevet udviklet til at hjælpe kunder med hurtige svar, bedre service og en mere effektiv digital kundeoplevelse.
