McDonald’s får Gen Z til at yde mere

– men hvad er det, de gør anderledes?

Hvordan motiverer man en generation, der både forventer frihed og faste rammer, indflydelse og tydelig ledelse, fællesskab og individuel fleksibilitet? Det spørgsmål møder McDonald’s hver dag i deres restauranter. Og ifølge Managing Director Mads Friis er Gen Z langt mere end en gruppe unge medarbejdere på første job. De er en drivkraft, der presser organisationen til at tænke nyt, handle skarpere og lede mere bevidst.

– Gen Z er på mange måder den mest ambitiøse generation, vi har haft – men også den mest krævende, siger Mads Friis.

De ønsker mening, fleksibilitet, udvikling og feedback – og de forventer det fra dag ét. For mange ledere kan det virke overvældende, men hos McDonald’s har man erfaret, at de samme krav også skaber en stærkere kultur og en mere levende arbejdsplads, når man formår at tage dem alvorligt.

Paradokser hos generationen, der ændrer spillereglerneMcDonald’s besluttede i 2024 at spørge de unge direkte: Hvad driver jer? Hvad gør jer motiverede? Og hvad gør det svært? Flere hundrede medarbejdere deltog i undersøgelsen, som afslørede en række tydelige