McDonald’s får Gen Z til at yde mere

– men hvad er det, de gør anderledes?

Hvordan motiverer man en generation, der både forventer frihed og faste rammer, indflydelse og tydelig ledelse, fællesskab og individuel fleksibilitet? Det spørgsmål møder McDonald’s hver dag i deres restauranter. Og ifølge Managing Director Mads Friis er Gen Z langt mere end en gruppe unge medarbejdere på første job. De er en drivkraft, der presser organisationen til at tænke nyt, handle skarpere og lede mere bevidst.

– Gen Z er på mange måder den mest ambitiøse generation, vi har haft – men også den mest krævende, siger