Med bogen får du at vide:
- Hvilke seks nye kundetyper du skal kende for at vinde nu og i fremtiden
- Hvilke retailstrømninger, der kendetegner fremtidens detailhandel i Danmark
- Hvad der er vigtigt for kunderne, når de vælger hvad og hvor, de skal bruge deres penge
- Hvilke valgkriterier kunderne vægter højest, og hvilken rolle skal fremtidens butik spiller
- Hvilke syv drivere, der er afgørende for at imødekomme forbrugernes krav og behov
- Hvilke nye forretningsmodeller du kan bruge til at styrke din forretning
- Hvad forskellen er på de fire generationer (Z, Y, X og Baby Boomers), både som kunder og medarbejdere
- Hvordan du vinder kampen om medarbejderne nu og i fremtiden.
Læs også om 24 nye og innovative forretningsmodeller, og bliv inspireret af et væld af best practice-cases fra ind- og udland – og meget mere.