Agentic Commerce: Den nye købsknap er usynlig

Noget fundamentalt er ved at ændre sig i retail. Ikke som et gradvist skifte, men som et nyt udgangspunkt. Kunderne shopper stadig, sammenligner stadig og køber stadig. Men selve beslutningen opstår tidligere end før – og ofte et andet sted, end detailhandlen traditionelt har haft sit fokus.

På NRF’26 Retail’s Big Show i New York blev det tydeligt, at næste fase i digital handel ikke handler om at optimere det sidste klik, men om at forstå, hvordan behov opdages, formes og afklares, før købet overhovedet er tæt på. Her er Agentic Commerce ikke længere et buzzword, men