Ny dansk undersøgelse:
AI har allerede overtaget første del af købsrejsen
AI er ikke længere på vej. Den er allerede en del af danskernes købsrejse.
En ny dansk undersøgelse fra Retail Institute Scandinavia (2026) viser, at forbrugerne i stigende grad bruger AI til at finde, sammenligne og vælge produkter. Især blandt de yngste er udviklingen langt fremme. Allerede i dag bruger 15 % af Gen Z AI aktivt i deres købsproces, og er yderligere klar til at lade teknologien gennemføre købet for dem.
Men udviklingen er ikke ens. Mens Gen Z allerede har taget de første skridt mod en mere AI-drevet fremtid, er Baby Boomers endnu ikke nået samme sted.
Det skaber et afgørende strategisk vindue. Fremtiden er ikke til diskussion. Den kommer. Spørgsmålet er, hvem der når at tilpasse sig, før kunderne gør det i bred skala.
For retailers betyder det én ting. Man kan ikke vente på,