nyhedskategori: Loyalitet
Den britiske supermarkedskæde Waitrose ruller nu et nyt pilotprojekt ud i 18 butikker: Little Treats. Programmet giver medlemmer af kædens loyalitetsklub gratis produkter eller rabatkuponer hver måned – alt efter hvor meget de handler for. Efter...
Aldi vinder kampen om prisen – igen
Efter at Lidl i juli for første gang i 20 måneder kunne kalde sig Storbritanniens billigste supermarked, har Aldi nu generobret titlen. Ifølge forbrugerorganisationen Which? kostede en standardkurv med 75 dagligvarer i august i gennemsnit £127,92...
Volkswagen giver førersædet til fansene
Volkswagen vender blikket mod dem, der i virkeligheden bærer brandet frem – kunderne. Med kampagnen YourVolkswagen sætter bilproducenten spot på virkelige ejerhistorier gennem korte, social-first film og billedserier produceret i samarbejde med...
Aldi hylder sine største fans med nyt loyalitetskoncept
Discountkæden Aldi går nye veje for at styrke kundeloyaliteten. I USA lancerer kæden nu Aldi Quarter Club – et særligt fanfællesskab, hvor 25 “super fans” bliver udvalgt til at modtage eksklusive præmier og gavekort til et års dagligvarer til en...
Fang en tyv og få bonus
Den britiske frysevarekæde Iceland giver nu kunderne et kontant incitament til at holde øjnene åbne. Spotter man en butikstyv og giver besked til nærmeste medarbejder, venter der en belønning på £1 sat direkte ind på kundens Bonus Card – klar til...
Fødselsdagssandwich: TikTok jubler – andre grubler
Tesco fejrer 30 år med Clubcard ved at sende en nyhed på hylden, der deler vandene: en Birthday Cake Sandwich med flødeost, jordbærsyltetøj og brioche-lignende brød toppet med regnbue-drys. Et fødselsdagskram forklædt som frokost, hvis man spørger...
Latte med logo-effekt
Fra Dior til Santander. Stadig flere brands – fra modehuse til banker – serverer kaffe som en del af deres kundeoplevelse. Caféen er ikke længere bare til hygge, men en strategisk forlængelse af butikken.
– Det er en global mulighed for at...
Ny app kan ændre alt fra alderstjek til loyalitetskort
En ny digital app er på vej – og den kan få stor betydning for, hvordan retailere håndterer aldersverifikation og kundedata. I første omgang vil den fungere som digital legitimation, når man eksempelvis skal hente en pakke eller købe alkohol, men...
Morrisons solide kvartal
Der er fart på moderniseringen hos Morrisons, hvor både sortiment, butiksoplevelse og omkostningsstruktur er i forandring. Salget steg 3,9 % i andet kvartal, mens EBITDA voksede med over 7 %. Ifølge CEO Rami Baitiéh skyldes det blandt andet en...
Loyalitet: et værn mod butikstyveri?
Retailtyveri koster milliarder – og regningen vokser. I Storbritannien har omfanget af butikstyveri nået nye højder, og det får flere aktører til at tænke nyt. Branding- og loyalitetsplatformen Jisp mener, at svaret ikke nødvendigvis kun ligger i...
Forældrene skal ikke betale prisen
Mens modermælkserstatning rammer rekordniveauer på hylderne – med priser helt op til 18 pund – har Aldi besluttet at fastfryse prisen på sin egen Mamia First Infant Formula resten af 2025. Forældre kan dermed fortsat nøjes med at betale 6,99...
Tesco giver point på strøm
Nu bliver det også muligt at optjene Clubcard-point, mens bilen lader op. Tesco har udvidet samarbejdet med ladefirmaet Pod, så kunder i Storbritannien får ét point for hver pund brugt på elbilopladning ved kædens parkeringspladser.
– Vores...
Lowe’s breder sortimentet ud
Lowe’s Marketplace buldrer frem med flere produktkategorier, flere brands og bredere prisspænd. Den amerikanske byggemarkedsgigant har på rekordtid forvandlet sin online markedsplads til et nøgleled i kædens “Total Home Strategy” og...
Loyalitet eller lokkemad?
Flertallet af britiske forbrugere føler sig mere som datakilder end loyale medlemmer, når de scanner deres loyalitetskort ved kassen. En ny undersøgelse fra Ipsos viser, at 54 % mener, at fordelene ved loyalitetsprogrammer i supermarkeder gavner...
O2 med kundeloyalitet og mandagsgaver
Britiske O2 kaster lidt ekstra glans over starten på ugen med loyalitetsprogrammet Blue Mondays.
Hver mandag frem til 30. juni kan 100 Priority-medlemmer vinde rejsegavekort på 300 pund fra lastminute.com. Andre goder tæller billige...
Tørfoder på autopilot – nu med prisgaranti
Hos Pets at Home skal kæledyrsejere bruge mindre tid på at huske foder og mere tid på at nyde deres firbenede venner. Med kædens nye service easy repeat kan kunder få faste leverancer af deres dyrs yndlingsprodukter – både i butik og online – med...
Morrisons giver forældre lidt luft i budgettet
Forældre i Storbritannien får nu lidt ekstra hjælp til blebudgettet. Supermarkedskæden Morrisons åbner nemlig op for, at kunder kan bruge deres More Card-vouchers – kaldet “Fivers” – på modermælkserstatning.
– Modermælkserstatning er en...