Tag: årets retailkonference
Kunderne er nomader, der ubemærket, men kontinuerligt, er i bevægelse. Det kræver derfor nye opskrifter og formler at mikse den perfekte kundeoplevelse. Succes i kundemødet vil fremadrettet have 3 vigtige ingredienser, der, i det helt rigtige blandingsforhold,...
GAME ON! Kampen om beauty – Hvem vinder anno 2020?
Der er ingen tvivl om, at konkurrencen på personlig pleje-området er spidset til de seneste år. Matas er vågnet op og giver den fuld skrue efter flere år i dvale, og både de fysiske butikker og de digitale indsatser har fået en overhaling. Matas har...
Retail med community og passion i højsædet – mød Rapha!
I Rapha-butikker bliver kunderne hængende længe. De er nemlig lige dele butik, kaffebar, snackstop og mødested for cykelentusiaster, der ønsker at dele deres passion for sporten med andre. Og netop fællesskab og passion er nøgleordene hos en virksomhed,...
Forstå fremtidens forbrugere i retail – på tværs af 4 generationer
Detailhandlen befinder sig i en transformationstid præget af forbrugernes skiftende adfærd. Ny adfærd er især drevet af de unge generationer, Z og Y, men også generationerne ældre end dem, X og Baby Boomers, adopterer i høj grad adfærden. På trods...
Omniexperience: Ny trend sætter scenen for den fuldendte kundeoplevelse
Detailhandlen har aldrig indfundet sig i en større transformationstid end nu, hvor vi ser et stort skifte indenfor forbrugeradfærd- og værdier, drevet af teknologi og nye, innovative aktører i branchen, der konstant disrupter og driver forbrugernes...
NRF 2019: Hvor skal retail bevæge sig hen i fremtiden?
NRF Retail’s Big Show er tilbage, og Retail Institute Scandinavia tager som sædvanlig afsted på årets største retail-begivenhed. Retail er naturligvis fællesnævneren, og her er der rig mulighed for at blive klogere på branchen og forbrugerne samt at...
Årets retailkonference Refresh Retail: Medarbejderne er butikkens vigtigste aktiv
Sidste torsdag løb en udsolgt årets retailkonference Refresh Retail af stablen. Konferencens talere, Retail Institute Scandinavias ’Retail Rock Stars’, præsenterede et væld af indsigter og tiltag til inspiration for resten af detailhandlen, men én...
Er du klar til det nye år? 5 forbrugertyper, der vil dominere i 2018
Forandring. Dét er et ord af enorm betydning og i den grad 2017s helt store buzzword for os, der beskæftiger sig med retail. Nu er vi trådt ind i 2018, og det står for mig helt klart, at forandring fortsat vil dominere i dette, nye år. Vi er vidne...
Når retail bare er bedst: På date med lakridserne…
Udviklingen er aldrig gået hurtigere: teknologi- og digitaliseringsrevolutionen er over os, og det er nærmest dagligt, at nye, innovative og smartere løsninger til livsførelsen lanceres. I detailhandlen skal man være på dupperne for at kunne følge...
THE RETAIL EXPERIENCE ECONOMY
Sådan skaber du oplevelser, der vælter online af pinden
Det har aldrig været vigtigere end nu for butikken at skabe sensoriske oplevelser, som de digitale medier aldrig kan kopiere. Online shopping kan sammenlignes med Spotify. Det er nemt og bekvemt,...