The Everything Store

– hvorfor ”fun shopping” er blevet danskernes nye yndlingssport

Der var engang, hvor vi gik i butikker for at købe det, vi manglede. I dag går vi i stigende grad i butikker for at blive overrasket, inspireret – og måske endda underholdt. ”fun shopping” er ikke længere en niche, men en markant forbrugertrend, der driver væksten i kæder som Normal, Søstrene Grene, Basic & More og det nyeste skud på stammen, Hi Five. De fungerer som fysiske versioner af ”the everything store” – et sted, hvor alt kan ske, og hvor impulskøbet ikke er et uheld, men en del af oplevelsen. Men hvorfor elsker danskerne at købe ting, de ikke vidste, de manglede? I denne artikel dykker vi ned i fun shopping-fænomenet og ser nærmere på, hvordan ovennævnte kæder har gjort impulskøb til en oplevelse. Vi zoomer ind på de koncepter, der driver væksten i fun shopping-segmentet – og på de psykologiske mekanismer, der får kunderne til at komme igen.

Fra behov til begær – en væksthistorie med momentumDe nye altmuligkæder har haft en markant fremmarch i dansk detailhandel de seneste år. I følge Kæder i Dansk Detailhandel 2025 fremstår Normal, Søstrene Grene, Basic & More og Hi Five som nogle af årets tydeligste vækstcases. Selvom de taler til forskellige behov, mødes de i én fælles retning: en oplevelsesdrevet ”value retail”-model, hvor variation, sanselighed og overraskelse er blevet selve motoren i væksten. I takt med at forbrugernes materielle behov er blevet dækket, søger vi nu noget andet. Vi handler for følelsen – ikke for funktionen. Fun shopping-kæderne tapper direkte ind i denne emotionelle dimension. De tilbyder små belønninger, overraskelser og sanselige oplevelser, der stimulerer dopaminsystemet og giver os den samme glæde, som sociale medier eller underholdning gør. Butikker som Normal eller Søstrene Grene fungerer som mikro-oplevelser af kontrol og opdagelse: Vi ved ikke helt, hvad vi finder – men vi ved, det bliver sjovt!

Normal: Hverdagsluksus med et twistNormal har etableret sig som Danmarks mest udbredte everything store med en massiv udvidelse både nationalt