Google: Fra søgemaskine til shopping-assistent

– Agentic AI ændrer spillereglerne i retail

Forestil dig, at købsrejsen allerede er afsluttet, før kunden når frem til din webshop. Ikke fordi interessen mangler, men fordi beslutningen er truffet et andet sted. Af en assistent. En AI.

Det lyder som science fiction, men ifølge Google er det præcis den virkelighed, detailhandlen bevæger sig ind i lige nu. Og udviklingen går hurtigere, end mange forestiller sig.

Vi har talt med Mikkel Jarnsborg, Industry Manager hos Google, der også indtager scenen på Refresh Retail 2026, om Agentic AI