Levering er blevet en essentiel del af retail, og størstedelen af nutidens kunder forventer, at retailerne tilbyder levering i en eller anden form. Behovet for levering tog især til under coronanedlukningerne og retailerne efterkom behovet med nye...
Sådan gentænker du trade marketing-disciplinen online
ANNONCE: I samarbejde med Meta – det tidligere Facebook – giver vi dig redskaberne til at gentænke trade marketing-disciplinen gennem nye onlinesamarbejder mellem dagligvarebutikken og FMCG-brands.
I en tid, hvor forbrugerne i højere og...
Ny rapport: kundeanmeldelser bør være en KPI i virksomheden
Store skift i kundeadfærden gør, at retailere og brands fremadrettet vil have mange nye KPI’er, de skal holde deres virksomhed op imod. Succes skal nemlig måles på langt mere end salg, konverteringsrater og bundlinje – for sælger man ikke, er der stor...
Fremtidens retail er digitalt drevet: 7 dominerende tendenser
Den teknologiske udvikling ruller afsted og verden bliver konstant mere og mere digital og internetbaseret. Således også retail-landskabet. Kunderne går på tværs af digitale og fysiske touchpoints og stiller højere og højere krav til shoppeoplevelsen,...
Infografik: 5 fakta om de danske dagligvarekunder
Coronakrisen har ændret de danske dagligvarekunders måltids- og indkøbsadfærd hurtigt og voldsomt. I vores rapport “Kampen om Kurven i Dagligvarehandlen” bliver du klogere på dagligvarekunderne – og nedenfor får du 5 hurtige facts![[
Download...
Forbrugerne er bekymrede for virksomheders brug af data
Der har i medierne de seneste år været flere tilfælde, hvor private data er blevet lækket i uanede mængder, og dette bekymrer i større grad forbrugerne. Der er nemlig en stor bevidsthed omkring, hvilke dataspor, der efterlades på tværs af hele befolkningen....
Unge danskere dropper brands til fordel for YouTubere og Instagrammere
Forbrugerne har i kraft af internettet og deres smartphones vænnet sig til en ”transparent” verden, hvor der er let adgang til informationer. Især de helt unge forbrugere har i deres opvækst været præget af et stort informationsflow, og dette afspejles...
Danskerne ønsker at gøre en forskel gennem deres indkøb
Forbrugerbevidstheden stiger i Danmark. Det er blevet mainstream at være klimakriger, og forbrugerne ønsker i høj grad at gøre en forskel gennem deres produktvalg. Halvdelen af befolkningen tænker over at føre en bæredygtig og klimavenlig livsstil....
Bliv klar til 2020 – 6 nye kundetyper i retail
Kunderne er og bliver centrum for en succesfuld forretning. Det er dem, der sikrer virksomhedens eksistens både i morgen og i fremtiden. Vi har i vores undersøgelser i forbindelse med udviklingen af bogen ”Refresh Retail 2.0” identificeret seks nye...
Sådan genopfinder du retail: Nye forbrugerkrav kræver nye forretningsmodeller
Retail undergår i disse år en transformation: Formaterne ændrer sig, og formlen til succes skal genopfindes. Innovation og nytænkning ift. forretningsmodeller er i stigende grad kritisk for en virksomhed for at opbygge vedvarende konkurrencefordele...
Forstå fremtidens forbrugere i retail – på tværs af 4 generationer
Detailhandlen befinder sig i en transformationstid præget af forbrugernes skiftende adfærd. Ny adfærd er især drevet af de unge generationer, Z og Y, men også generationerne ældre end dem, X og Baby Boomers, adopterer i høj grad adfærden. På trods...
RETAIL ACTIVISM – Når værdier og holdninger brænder igennem
2018 var i høj grad domineret af aktivistiske sociale bevægelser, der bredte sig som en steppebrand over hele verden gennem sociale medier. Verden over samledes befolkningsgrupper omkring stærke værdisæt og protesterede, informerede og demonstrerede...
Nyt globalt forbrugerstudie: Danske forbrugeres holdninger skaber grobund for deleøkonomien
Interessen for deleøkonomien drives af de unge forbrugere
Den bevidste livsstil har skabt en efterspørgsel på etisk korrekte og bæredygtige forretningsmodeller, og det har fået deleøkonomien til at blomstre. AirBnb, Uber og GoMore er alle koncepter,...
Dansk detailhandel: Transformationen ulmer
Detailhandlen befinder sig i en transformationstid uden sammenligningsgrundlag: ny teknologi, disruptive aktører, e-handel og nye forbrugerværdier, bl.a. som konsekvens af økonomisk vækst, har affødt tårnhøje forventninger, ny shoppeadfærd og forbrugere,...
Forfør forbrugerne med Instagram-venlige butikker
Generation Z har aldrig befundet sig en butik uden at have deres telefon på dem – de lever gennem den og er konstant på udkig efter at øge deres sociale kapital gennem likes. Denne adfærd skaber enestående muligheder for retailere for både at øge deres...
Er du klar til 2019 og de nye forbrugere?
Generation Z kommer …
Generation Y har de seneste år stjålet rampelyset i detailhandlen, men der er god grund til at rette fokusset mod en yngre forbrugergruppe, Generation Z. Generationen, der bl.a. også går under navnet ”true digital natives” er...
Omniexperience: Ny trend sætter scenen for den fuldendte kundeoplevelse
Detailhandlen har aldrig indfundet sig i en større transformationstid end nu, hvor vi ser et stort skifte indenfor forbrugeradfærd- og værdier, drevet af teknologi og nye, innovative aktører i branchen, der konstant disrupter og driver forbrugernes...
5 vækstdrivere i convenience
I Kioskhåndbogen 2018 får du Retail Institute Scandinavias trendbrief for convenience med vores bud på de drivere, der fremadrettet vil drive væksten i conveniencesektoren som et supplement til de nøgletal og analyser, der ellers præsenteres i publikationen.Vi...
Den transformerede dagligvarehandel
Retail Institute Scandinavias seneste udgave af Supermarkedshåndbogen er på gaden nu, hvor vi giver dig en aktuel beskrivelse af dagligvarebranchen, herunder bl.a. konkurrenceforholdene og de danske dagligvarekæders profiler. I bogen præsenteres du...
Micro-influencers: Færre følgere – men mere værdi
Flere og flere brands satser i dag flere kroner fra markedsføringspuljen på de såkaldte influencere, når der skal sættes ind på SoMe-fronten. Influencerne kan spottes overalt på de sociale medier, mens de agerer som omvandrende reklamesøjler for alverdens...