Forfatter: redhill
Hyatt Hotels har indført en ny praksis, der er et finurligt twist på god service. Hotelkæden har tilført den gode service et drys autenticitet og personlighed. Man har nemlig givet kædens ansatte lov til at strege folks regninger på mad, drikke, betalingsfilm,...
Burger King arrangerer rejse til 30.000 kroner igennem burgerens historie
Burger King har gennem et stykke tid skabt megen hype omkring brandet vha. af nogle temmelig spektakulære reklamestunts. Blandt dem kan nævnes Whopper Virgins og Whopper Sacrifice. Nu er Burger King tilbage med en ny kampagne, der nok engang er lidt...
Lederlønninger i amerikansk detailhandel vækker forargelse
Da finanskrisen ramte, blev alle kræfter sat ind på at redde nødstedte virksomheder igennem de vanskelige tider. Kæderne trimmede organisationen, afskedigede personale og lukkede butikker, der ikke var rentable. Fra politisk hold blev der vedtaget...
Razorfashion Retail Experience: Digtiale, personlige og sociale oplevelser i butikken
Der går ikke lang tid før adskillelse mellem den fysiske butik og e-butikker brydes ned. I dag foregår forbrugeres digitale relation til brands og butikker hjemme i stuen på computeren, men sådan er det ikke om få år.
Mobiltelefonerne vil til den...
Ny hjemmeside sælger brugte Ikea-møbler – en ide butikskæder kan kopiere
Skal man købe brugte møbler, skal de da være fra Ikea. Det er logikken bag den svenske hjemmeside I LOVE IKEA, hvor forbrugerne kan finde et stort udvalg af brugte møbler fra den svenske møbelgigant.
Vil man købe brugte Ikea-møbler, kan man søge på...
Louis Vuitton-butik udsmykket af verdenskendt kunstner
Den verdensberømte japanske kunster Takashi Murakami, har designet en kollektion ved navn “Multicolor Spring Pallet” til Louis Vuitton.
I anledning af den nye kollektion har han redesignet Louis Vuittons Omotesando-butik i Tokyo. Det er blevet til...
Dell med specialhjemmeside til kvinder og særtilbud til Twitter-followers
Den amerikanske computerproducent Dell klyngede sig gennem lang tid til en strategi, hvor man kun solgte computere via nettet. Men Dell forlod slutningen af 2007 den strategi og åbnede op for salg af sine computere i både Best Buy, Walmart og Tesco.
Det...
Krisens betydning for detailhandel og forbrugere
Retail Institute Scandinavia var tirsdag til seminar hos Republica i Albertslund under overskriften Recession & Retail – Se mulighederne! Seminarets mission var at pege på, hvordan krisen kan vendes til noget positivt, og at der trods alt stadig...
Fremtidens luksus handler ikke om status, men om værdier
Det verdenskendte reklamebureau Leo Burnett har en afdeling ved navn Atelier, der er dedikeret til luksusbrands. Ligesom Leo Burnett udsender fremtidsudsigter på Youtube ved årets begyndelse, udsendte Atelier også en video om fremtidens luksus, der...
McDonalds har succes med dyrere produkter under krisen
McDonalds var i starten af årtusindet i vanskeligheder på det amerikanske marked. Kvartalsregnskaberne var i minus, og salget i sammenlignelige butikker var negativt. Men fra 2002 og fremefter er skuden på imponerende vis blevet vendt.
Opskriften har...
Target skaber værdi for forbrugerne, og styrker sin csr-profil på Facebook
Sociale netværk som Facebook samler flere og flere funktioner i sig. Man ser Youtube-videoer på Facebook, man e-mailer vennerne gennem Facebook, man hører musik på Facebook, man chatter på Facebook osv.
Den tid forbrugerne bruger der, går fra den...
Amazon: E-bøger står for 35 procent af bogsalget
Kritikere af e-bøger mener, at e-bøger får svært ved at slå igennem, da kunderne vil savne det fysiske produkt. Bøger pynter, og så er der masser af status i at have dem stående i reolen.
At der er status i at fremstå litterær, bekræftes af amerikanske...
Dag 1 på WRC: lidt om krisen og meget om teknologi og medarbejdere
(Foto: papalars)
Dag et på World Retail Congress bød på mindre snak om finanskrisen end ventet. Det er der flere årsager til. For det første er det ikke alle, der er i deres livs krise.
En oplægsholder spurgte, hvilke virksomheder i salen, der var...
Fiat gør det sjovt og attraktivt at være grøn forbruger
I mange år har det været mere fornuftigt end sjovt at være grøn forbruger, men det laver Fiat om på. Det gør de gennem Fiat eco:Drive.
Fiat eco:Drive er en teknologisk løsning, der registrerer bilisters acceleration, nedbremsninger, gearskifter og...
Video: Se Walmart vokse
Walmart er verdens største butikskæde, og man skal holde tungen lige i munden, når man læser de svimlende cifre, som omgiver kæden. Omsætningen i 2008 var 404 mia. dollar, netto-overskuddet på ca. 14. mia. dollar, der er 2.1 million ansatte og kædens...
Best Buy: I en digital tidsalder skal man tale med sine kunder ikke til dem
Hos Retail Institute Scandinavia har vi gang på gang påpeget vigtigheden af, at kæder og butikker agter på den nye teknologi, fordi den i radikal forstand forandrer måden forbrugerne handler ind på og måden de omgås brands på.
Engang i mellem er der...
Disney finder blue ocean i brandede grøntsager til børn
En tur gennem supermarkedet er en tur gennem et hav af forskellige brands. Dressinger er brandede, kaffe er brandet, mælk er brandet, toiletpapir er brandet, tandbørster er brandede osv. Én afdeling skiller sig dog markant ud, nemlig frugt- og grøntafdelingen....
Undersøgelse: Storbritannien er verdens mest globaliserede retailmarked
Detailhandelsmarkedet i Storbritannien er stadig det marked, der har tiltrukket flest internationale detaillister. Det viser den seneste udgave af undersøgelsen How Global is the Business of Retail? Foretaget af CB Richard Ellis.
I undersøgelsen har...
Google lancerer mobilservice, der lægger pres på butikkerne
Digitale muligheder smelter i større og større grad sammen med kundernes muligheder og oplevelser i butikken.
Senest har magtfulde Google meldt sig på banen med iPhone-applikationen Google Product Search. Står man i en butik, og ser på en bestemt vare,...
Musikpirater er de bedste kunder
På hjemmesiden Pirate Bay har brugerne længe udvekslet musik, film og computerspil uden at betale for det. Den udvikling er gået hårdt ud over pladeselskaberne og pladebutikkerne, da salget af cd’er er dalet temmelig markant gennem de seneste år. Under...