Kunderne er nomader, der ubemærket, men kontinuerligt, er i bevægelse. Det kræver derfor nye opskrifter og formler at mikse den perfekte kundeoplevelse. Succes i kundemødet vil fremadrettet have 3 vigtige ingredienser...
Retail undergår i disse år en transformation: Formaterne ændrer sig, og formlen til succes skal genopfindes. Innovation og nytænkning ift. forretningsmodeller er i stigende grad kritisk for en virksomhed for at opbygge vedvarende konkurrencefordele på markedet. En succesfuld forretningsmodel er...
Detailhandlen befinder sig i en transformationstid præget af forbrugernes skiftende adfærd. Ny adfærd er især drevet af de unge generationer, Z og Y, men også generationerne ældre end dem, X og Baby Boomers, adopterer i høj grad adfærden. På trods...
Ulven kommer… Man kan elske at hade Amazon; man kan være skræmt af giganten; og man kan vælge at forsøge at ignorere den. Men faktum er, at Amazon for altid vil ændre det game, vi alle elsker: Retail. I stedet...
Activism betyder, at brands ikke længere kan stå på sidelinjen som neutral tilskuer, men i stedet må tage stilling til samfundsmæssige og politiske spørgsmål og lade forbrugerne vide, at de aktivt kæmper for en bedre verden....
Det hastigt foranderlige detaillandskab er især drevet af nye innovative, digitale teknologier, der har sat den konstant forbundne forbruger i førersædet og drevet fremkomsten af ”everywhere commerce”; Forbrugerne kan handle hvor som helst, når som helst og på hvilken som...
NRF Retail’s Big Show er tilbage, og Retail Institute Scandinavia tager som sædvanlig afsted på årets største retail-begivenhed. Retail er naturligvis fællesnævneren, og her er der rig mulighed for at blive klogere på branchen og forbrugerne samt at blive inspireret...
Vi været forbi butikken på Kronprinsensgade til en snak om gamle købmandsdyder, personalisering og kompromisser, der må indgås, når nutidens digitaliserede verden skal integreres i et gammelt købmandsunivers....
I hver udgave af vores medlemsmagasin Retail+ stiller vi 5 faste spørgsmål til en topleder fra dagligvarebranchen. Én af de topledere vi har haft fornøjelsen af er, Lars Hørlyck Christensen, Marketingdirektør hos KIMs A/S / Orkla Confectionery & Snacks Danmark A/S....
World Retail Congress blev blandt andre skudt i gang af Pablo Isla, CEO for Inditex, der bl.a. står bag den succesfulde fast fashion-kæde Zara. Han afdækkede koncernens vej til succes og fremadrettede fokus i det hurtigt skiftende detaillandskab. Læs direktørens...
Sidste torsdag løb en udsolgt årets retailkonference Refresh Retail af stablen. Konferencens talere, Retail Institute Scandinavias ’Retail Rock Stars’, præsenterede et væld af indsigter og tiltag til inspiration for resten af detailhandlen, men én ting var de alle enige om:...
Forandring. Dét er et ord af enorm betydning og i den grad 2017s helt store buzzword for os, der beskæftiger sig med retail. Nu er vi trådt ind i 2018, og det står for mig helt klart, at forandring fortsat...