Retail er en konstant omskiftelig branche, som samtidig er særligt presset efter nogle hårde år med pandemi, krig og skyhøj inflation. Derfor er det vigtigt at kigge ind i krystalkuglen for at se hvad fremtiden kan bringe og suge inspiration til sig...
Hvem kårer kunderne til årets detailkæde?
Den 22. marts 2023 uddeles årets Retail Customer Awards. Det sker i forbindelse med vores detailhandelskonferencen Refresh Retail, der afvikles på Docken i København. Retail Customer Awards hylder detailhandlens dygtigste kæder ifølge kunderne, og...
Patagonia: Alle retailere bør tage klimaet seriøst
“
TOM VANGENEUGDEN
Head of Retail Patagonia
Hvad er det mest interessante brand i retail i disse år? Et god bud er Patagonia. Den amerikanske outdoor-aktør forener højlydt aktivisme med kommerciel succes. De har opfordret forbrugerne til IKKE...
Et blik ind i fremtidens retail
Juleaften falder i år d. 15. januar. I hvert fald, hvis man er retailnørd. Her indledes NRF Retails´ Big Show nemlig I New York. Konferencen er den største og vigtigste af sin art. Her taler alle de store CEOs i de over 350 sessioner og her viser mere...
3 hurtige om innovation: Maria Gervig, 7-Eleven
”
MARIA GERVIG
COMMERCIEL DIRECTOR, 7-ELVEN
Maria Gervig blev i 2020 ansat som commerciel director hos 7-eleven. Hun har siden sin ansættelse bl.a. været med til at åbne en selvbetjeningsbutik i lufthavnen og hjælpe en stribe mindre brands frem....
SUNSETS DIREKTØR: VI BRUGER FOR MEGET TID PÅ PSEUDOARBEJDE
”
JENS BROCH
DIREKTØR, SUNSET BOULEVARD
Jens Broch blev ansat som direktør hos Sunset Boulevard i 2017. I juni 2022 indførte han en fire dages arbejdsuge for sine medarbejdere på hovedkontoret. Det er et tiltag, der har været på vej i to år og...
Rema er (stadig) danskernes yndlingssupermarked
Det er andet år i træk at Rema sætter sig på tronen af alle tre imagemålinger og rent faktisk udbygger dagligvarekæden førerpositionen indenfor alle tre parametre. Mest imponerende har de løftet deres trust score fra 56 til 63, hvilket vil sige to...
Hvordan gentænker man butikkens rolle i en digital verden?
Sportmasters ultimative mål er at møde kunderne, hvor de er. Derfor har kæden fokuseret sin forretning omkring samspillet mellem de fysiske butikker og deres onlineplatform med tiltag som click & collect, ship from store og digitale enheder i butikkerne,...
Hvad driver forudsætningerne for quick commerce i Danmark?
Forbrugerne tilvælger i højere og højere grad convenience-løsninger for at frigøre deres kostbare tid til ting, der bringer dem mere værdi i hverdagen end fx dagligvareindkøb. Derfor kaster mange aktører sig ind i kampen om forbrugernes gunst indenfor...
5 hurtige til Fredrik Nilsson – CEO, LAKRIDS BY BÜLOW
”
FREDRIK R. NILSSON
CEO, LAKRIDS BY BÜLOW
Fredrik R. Nilsson er adm. direktør i LAKRIDS BY BÜLOW. Firmaet er stiftet i 2007 af Johan Bülow, som i dag er kreativ direktør i selskabet. Fredrik R. Nilsson, som har en baggrund hos Nestlé og Nespresso,...
Kampen om kurven i dagligvarehandlen – post corona
[button target=”_self” hover_type=”default” text=”Læs mere her” link=”https://enjoy.redhill.dk/ret/fmcg-fast-forward-2021/”][
Ny rapport: kundeanmeldelser bør være en KPI i virksomheden
Store skift i kundeadfærden gør, at retailere og brands fremadrettet vil have mange nye KPI’er, de skal holde deres virksomhed op imod. Succes skal nemlig måles på langt mere end salg, konverteringsrater og bundlinje – for sælger man ikke, er der stor...
Hummel satser på fysiske butikker midt i coronakaos
Mens mange brands og retailere under coronakrisen har valgt at intensivere onlineaktiviteterne, valgte det danske sportsbrand Hummel også den anden vej med åbningen af deres første fysiske butikker og har således aldrig drevet fysisk butik i en ”normal”...
LEGO: Fremtidens detailhandel skal funderes i “experiential shopping”
[LEGO Koncernen måtte som resten af detailbranchen reagere hurtigt på nye restriktioner og regler ifm. corona. Ifølge Martin Urrutia Islas har medarbejderne i LEGO-butikkerne gjort et fantastisk stykke arbejde – ikke blot med at implementere sikkerhedsforanstaltninger,...
VERO MODA styrker omnichannel-strategien
Detailhandlen har været stærkt udfordret under coronakrisen. Især modebranchen har set occasions forsvinde fuldstændigt, hvorfor en hurtig omstilling har været essentiel i en tid, hvor festtøj er blevet udskiftet med loungewear og fysiske butiksbesøg...
Forbrugerne søger billedskønne madoplevelser – er du picture perfect?
I takt med at danskerne føler sig mere og mere travle, bliver tiden, de selv skulle have brugt på at handle ind og lave mad, byttet ud og prioriteret til hyggelige stunder med familie og venner – enten på spisesteder eller indenfor hjemmets fire vægge...
Bliv klar til 2020 – 6 nye kundetyper i retail
Kunderne er og bliver centrum for en succesfuld forretning. Det er dem, der sikrer virksomhedens eksistens både i morgen og i fremtiden. Vi har i vores undersøgelser i forbindelse med udviklingen af bogen ”Refresh Retail 2.0” identificeret seks nye...
Fremtidens Detailhandel er et Kinderæg
Kunderne er nomader, der ubemærket, men kontinuerligt, er i bevægelse. Det kræver derfor nye opskrifter og formler at mikse den perfekte kundeoplevelse. Succes i kundemødet vil fremadrettet have 3 vigtige ingredienser, der, i det helt rigtige blandingsforhold,...
Sådan genopfinder du retail: Nye forbrugerkrav kræver nye forretningsmodeller
Retail undergår i disse år en transformation: Formaterne ændrer sig, og formlen til succes skal genopfindes. Innovation og nytænkning ift. forretningsmodeller er i stigende grad kritisk for en virksomhed for at opbygge vedvarende konkurrencefordele...
Forstå fremtidens forbrugere i retail – på tværs af 4 generationer
Detailhandlen befinder sig i en transformationstid præget af forbrugernes skiftende adfærd. Ny adfærd er især drevet af de unge generationer, Z og Y, men også generationerne ældre end dem, X og Baby Boomers, adopterer i høj grad adfærden. På trods...