Tag: E-handel
Venners produktanbefalinger og meninger om forbrug er noget, forbrugerne tager alvorligt, og den fælles viden om, hvad der er hot og not at købe, hvad der virker og ikke virker, hvor du kan få det, og hvad det koster, florerer på de sociale netværk.
I...
Sådan kan den fysiske butik konkurrere med e-butikken
Mens amerikanerne e-handler sikkert og hyppigt, falder deres tilfredshed med oplevelserne i de fysiske butikker. En undersøgelse fra IPG Media Lab, der gennemføres kontinuerligt og inkluderer mere end 10.000 nordamerikanske forbrugere, viser, at forbrugernes...
M-handel er allerede en udviklet salgskanal i USA
Alt imens Apple sætter fokus på sin nye iPhone, arbejder flere detailister på, hvordan de kan gøre det lettere for kunderne at shoppe via de populære smartphones. Hvor det amerikanske detailmarked er på et modent (og måske endda snart mættet) stadie,...
Brugeroplevelser og e-handel
Handlen på internettet fortsætter med at stige – på trods af recessionen, så det kan altså være god ide at overveje, hvordan der her skabes oplevelser, der får kunderne til at vende tilbage til ens e-shop.
Sidste uges NRF-konference, som løb...
ModCloth inddrager kunderne
Modevirksomheden ModCloth, som er en amerikansk online-detaillist, har baseret sin forretning på at inddrage kunderne. Det er nemlig ModCloths kunder, som beslutter, hvilket tøj, der skal sættes i produktion.
ModCloth har lanceret et Be the Buyer-initiativ,...
Seks best practices til kundeloyalitet i e-butikken
Den digitale tidsalder rummer masser af muligheder for at indfange og fastholde kunder på nettet og på webaktiverede mobiltelefoner.
Men hvordan bruger man teknologien til at øge kundeloyaliteten? Det giver den nye rapport The Loyalty Guide seks bud...
Realtidsøkonomien er over os
Torsdag den 22. oktober afholder Retail Institute Scandinavia konferencen Fremtidens Butik – i dag i Bella Center. På konferencen taler førende e-handelsekspeter, trendanalytikere og retail designere.
Retail Institute Scandinavia
Fra Retail Institute...
Internettet forandrer vores sans for tid, rum og sted
En dag i byen med veninderne. Besøge alle yndlingsbutikkerne. Fnisen i omklædningsrummet. En lækker frokostsandwich på en cafe. Den søde børnetøjsbutik, som alle veninderne falder i svime over. En eftermiddagslatte. Og så mere shopping.
Det at shoppe...
Alice i e-ventyrland: Nyt e-supermarked springer detailleddet over, og sælger direkte fra producent til forbruger
På nettet kan man købe hjemmeelektronik direkte fra producenterne og dermed hente besparelser hjem. Sværere er det, hvis man vil have et stort udvalg af dagligvarer og samtidig springe detailhandelsleddet over. Som forbruger er man som regel henvist...
Den gode hjemmeside handler ikke om din kæde, men om brugernes behov
Hvad er en god hjemmeside for en skandinavisk detaillist? Besøger man de skandinaviske detaillisters hjemmesider, og generaliserer lidt groft ud fra dem, er den gode hjemmeside en side, hvor man kan finde informationer om kæden og kædens produkter,...
Razorfashion Retail Experience: Digtiale, personlige og sociale oplevelser i butikken
Der går ikke lang tid før adskillelse mellem den fysiske butik og e-butikker brydes ned. I dag foregår forbrugeres digitale relation til brands og butikker hjemme i stuen på computeren, men sådan er det ikke om få år.
Mobiltelefonerne vil til den...
Ny hjemmeside sælger brugte Ikea-møbler – en ide butikskæder kan kopiere
Skal man købe brugte møbler, skal de da være fra Ikea. Det er logikken bag den svenske hjemmeside I LOVE IKEA, hvor forbrugerne kan finde et stort udvalg af brugte møbler fra den svenske møbelgigant.
Vil man købe brugte Ikea-møbler, kan man søge på...
Dell med specialhjemmeside til kvinder og særtilbud til Twitter-followers
Den amerikanske computerproducent Dell klyngede sig gennem lang tid til en strategi, hvor man kun solgte computere via nettet. Men Dell forlod slutningen af 2007 den strategi og åbnede op for salg af sine computere i både Best Buy, Walmart og Tesco.
Det...
Target skaber værdi for forbrugerne, og styrker sin csr-profil på Facebook
Sociale netværk som Facebook samler flere og flere funktioner i sig. Man ser Youtube-videoer på Facebook, man e-mailer vennerne gennem Facebook, man hører musik på Facebook, man chatter på Facebook osv.
Den tid forbrugerne bruger der, går fra den...
Amazon: E-bøger står for 35 procent af bogsalget
Kritikere af e-bøger mener, at e-bøger får svært ved at slå igennem, da kunderne vil savne det fysiske produkt. Bøger pynter, og så er der masser af status i at have dem stående i reolen.
At der er status i at fremstå litterær, bekræftes af amerikanske...
Best Buy: I en digital tidsalder skal man tale med sine kunder ikke til dem
Hos Retail Institute Scandinavia har vi gang på gang påpeget vigtigheden af, at kæder og butikker agter på den nye teknologi, fordi den i radikal forstand forandrer måden forbrugerne handler ind på og måden de omgås brands på.
Engang i mellem er der...
Google lancerer mobilservice, der lægger pres på butikkerne
Digitale muligheder smelter i større og større grad sammen med kundernes muligheder og oplevelser i butikken.
Senest har magtfulde Google meldt sig på banen med iPhone-applikationen Google Product Search. Står man i en butik, og ser på en bestemt vare,...
Personlighed og unika sikrer dundrende vækst i krisen
Ikke alle detaillister mærker krisen. En af de brands, der for alvor er accelereret under krisen, er e-butikken Etsy. Etsy er vokset med raketfart de seneste år, og i deres seneste månedsregnskab for marts kan Etsy registrere en stigning på hele 18...
Lej barnets legetøj – for økonomien og miljøets skyld
En af de virksomheder, der påkalder sig megen opmærksomhed for tiden, er amerikanske Baby Plays. Selskabet leverer legetøj til babyer på lejebasis.
For 26,99 dollar modtager brugerne fem forskellige stykker legetøj, som barnet kan lege med i 60 dage....
Forær dit indhold væk og tjen penge
Internettet har gjort det muligt at hente computerspil, film og musik gratis til stor fortrydelse for mange for både filmselskaber, pladeselskaber og butikker. Men filer, der kan hentes gratis, ikke nødvendigvis lig med tabt fortjeneste.
Et godt eksempel...