E-handel har i kølvandet af coronaens nedlukninger fået god vind i sejlene, hvilket har lagt pres på leveringsvirksomhederne. Den finske postvirksomhed Posti giver et bud på fremtidens posthus, som skal gøre online shopping-oplevelsen endnu mere gnidningsfri for forbrugerne via omnichannel...
I vores internationale netværk, Ebeltoft Group, har vi for anden gang i træk taget cross channel-temperaturen på tværs af fire brancher – elektronik, mode, DIY og generelle detaillister – og detailhandelsmarkeder i 16 lande....
Danske detailhandlende er nødt til at forholde sig til, at mere shopping kommer til at foregå på mobilen. Det stiller imidlertid krav til m-handelssitet., der ikke bare kan være en lille version af e-handelssitet. Her er derfor syv råd til...
De fleste brancher i detailhandlen taler om m-handel, hvor de mange mobile muligheder for at koordinere sine salgskanaler i cross channel-strategier, især taler til fordel for mobile tiltag, lige som en nylig undersøgelse fra Forrester viser, at samspillet mellem e-handel...
Alle undersøgelser peger på, at mobilen er fremtiden for detailhandel - både for kommunikation, loyalitet og salg til forbrugerne. Forbrugerne har mobilen med sig på arbejdet, i skolen, til fest, og endda i sengen, men hvordan følger de største brands...
Mens amerikanerne e-handler sikkert og hyppigt, falder deres tilfredshed med oplevelserne i de fysiske butikker. En undersøgelse fra IPG Media Lab, der gennemføres kontinuerligt og inkluderer mere end 10.000 nordamerikanske forbrugere, viser, at forbrugernes tilfredshed med de fysiske butikker falder...
Alt imens Apple sætter fokus på sin nye iPhone, arbejder flere detailister på, hvordan de kan gøre det lettere for kunderne at shoppe via de populære smartphones. Hvor det amerikanske detailmarked er på et modent (og måske endda snart mættet)...
Microsoft frigav den 27. maj sit nye initiativ Microsoft Tag, som i praksis betyder, at alt omkring os hurtigt kan forbindes med information, underholdning eller interaktive oplevelser via mobiltelefonen. Microsoft Tag er en ny slags stregkode, som kan sættes på...