Når vi siger bæredygtighed i retail, tænker du sikkert på energiforbrug, emballage, materialer, produktionsforhold osv. Men i virkeligheden er den vigtigste komponent i en grøn omstilling, data. Uden data ingen indsigt i de processer, der skal gøre din virksomhed grønnere...
Jens Broch blev ansat som direktør hos Sunset Boulevard i 2017. I juni 2022 indførte han en fire dages arbejdsuge for sine medarbejdere på hovedkontoret. Det er et tiltag, der har været på vej i to år og som ifølge...
Levering er blevet en essentiel del af retail, og størstedelen af nutidens kunder forventer, at retailerne tilbyder levering i en eller anden form. Behovet for levering tog især til under coronanedlukningerne og retailerne efterkom behovet med nye digitale shoppemuligheder og...
Efterårsferien er over os, og det betyder for mange forbrugeres vedkommende tid sammen med familien og fokus på de mindste. Det giver ifølge vores direktør Dorte Wimmer nogle muligheder for dig som retailer. Den tid, hvor børnene skulle ses, men...
Innovation har været coronaens tro – om end tvungne – følgesvend, og mange nye teknologier har gjort det muligt for aktørerne i retail at nå kunderne på flere nye og anderledes måder, uanset hvor de befinder sig. Samtidig er nye...
Retail Brand Trust Score er udregnet for hver dagligvarekæde ved at fratrække andelen af Rejectors fra Brand Believers. RBT har derved et maksimum score på 100 og en teoretisk minimum score på -100. Jo højere værdi, jo mere tillid har...
For at måle, hvor loyale kunderne er overfor dagligvarekæderne, har vi set på Retail Customer Loyalty Score. Retail Customer Loyalty Score er et udtryk for, hvor mange af kædens kunder, der vil handle der igen. Det vil sige, at det...
Vi har defineret et nøgletal for de forskellige kæders brandstyrke: Retail Brand Strength Score, som er baseret på danskernes holdning til brandet. Retail Brand Strength Score er et udtryk for, hvor stærkt et brand er målt ud fra, hvor mange...
Store skift i kundeadfærden gør, at retailere og brands fremadrettet vil have mange nye KPI’er, de skal holde deres virksomhed op imod. Succes skal nemlig måles på langt mere end salg, konverteringsrater og bundlinje – for sælger man ikke, er...
Næsten hver anden dansker over 58 år (47 pct.), altså Baby Boomers, og fire ud af ti af de 15-18-årige, Generation Z, er bekymrede for virksomhedernes brug af deres personlige data. Der er altså disse to generationer, der mest af...
Vi befinder os netop nu i ny tillidsøkonomi, hvor forbrugerne nægter at tage virksomheder og brands ord for gode varer, men i stedet henvender sig til hinanden samt YouTubere, bloggere og Instagrammere, når vigtige købsbeslutninger skal træffes....
Forbrugerbevidstheden stiger i Danmark. Det er blevet mainstream at være klimakriger, og forbrugerne ønsker i høj grad at gøre en forskel gennem deres produktvalg. Halvdelen af befolkningen tænker over at føre en bæredygtig og klimavenlig livsstil. Det viser vores helt...