AI | Retail Institute

Skip to main content

artikel matas 20 maj

Matas’ loyalitetssejr er en advarsel til resten af retail

Skrevet af Dorte Wimmer d. 20/05/2026. Uploaded i AI, Kunderejse, Loyalitet.

Du har ikke et “program” – du har et systemsyn Matas vandt Årets Loyalitetspris 2026, og den nemme forklaring er, at de har Danmarks største kundeklub og en app, der fungerer. Den rigtige forklaring er måske mere ubehagelig for resten af branchen:...

Flere butikker. Mindre sikkerhed

Skrevet af Dorte Wimmer d. 18/05/2026. Uploaded i AI, Analyse, Bolig, Digitalisering.

Byggemarkedets nye kamp handler ikke om åbninger – men om afkast Byggemarkedet ligner ved første øjekast en klassisk væksthistorie: flere adresser, flere kæder og en branche, der virker robust. Men kigger man på udviklingen over de seneste år,...

AI bliver ikke en gadget

Skrevet af Dorte Wimmer d. 13/05/2026. Uploaded i AI, Analyse, Bolig.

– den bliver profitmotoren i køkkenbranchen: Fra færre fejl til hurtigere underskrift Køkken- og badbranchen har i mange år kunnet aflæse sin egen udvikling i gadebilledet: nye facader, nye placeringer, nye franchiseområder. Men de nyeste kædetal...

Ny dansk undersøgelse:

Skrevet af Ronja Wehner d. 11/05/2026. Uploaded i AI, Digitalisering, Købsrejse.

AI har allerede overtaget første del af købsrejsen AI er ikke længere på vej. Den er allerede en del af danskernes købsrejse. En ny dansk undersøgelse fra Retail Institute Scandinavia (2026) viser, at forbrugerne i stigende grad bruger AI til...

Når søgning bliver til køb

Skrevet af Sofie Christine Daugbjerg d. 06/05/2026. Uploaded i AI, Forbrugeradfærd, Kunderejse, Teknologi.

Når søgning bliver til køb – Derfor ændrer forbruget sig hurtigere, end du tror Søgning er ved at skifte rolle. Det, der tidligere var begyndelsen på kunderejsen, bliver i stigende grad det sted, hvor beslutningen bliver truffet. Nye tal...

Carl Ras

AI afslørede det KPI’erne overså i kundedialogen

Skrevet af Dorte Wimmer d. 29/04/2026. Uploaded i AI, Kunderejse, Teknologi.

I mange retail-virksomheder er vi blevet ekstremt gode til at måle det, der kan tælles: salg, avance, kundetilfredshed, lageromsætning og svartider. Vi tracker performance tættere end nogensinde, optimerer kampagner, finjusterer bemanding og jagter...

AI i luksus: Hvordan LVMH bevarer magien i en digital tidsalder

AI i luksus

Skrevet af Dorte Wimmer d. 20/04/2026. Uploaded i AI, Artikel, Fashion, Strategi.

– Hvordan LVMH bevarer magien i en digital tidsalder Da LVMH første gang præsenterede deres AI-strategi, var forventningen næsten forudsigelig. Effektivisering, automatisering, omkostningsreduktion. Den klassiske fortælling, som har præget...

Walmarts AI-offensiv: Ikke længere eksperiment - ny driftsmodel

Walmarts AI-offensiv: Ikke længere eksperiment – ny driftsmodel

Skrevet af Line Kluge Albert d. 30/03/2026. Uploaded i AI, Artikel, Strategi, Teknologi.

Walmart eksperimenterer ikke med AI. Virksomheden satser massivt. Med Doug McMillon på vej på pension og John Furner klar til at overtage som Global CEO fra februar 2026, fordobler verdens største retailer sit fokus på teknologi som motoren i næste...

ASIA: Fremtidens supermarked er her - Sådan bruger FairPrice AI til at sætte mennesket først

ASIA: Fremtidens supermarked er her

Skrevet af Line Kluge Albert d. 09/03/2026. Uploaded i AI, Artikel, Butikker.

– Sådan bruger FairPrice AI til at sætte mennesket først Hvad nu hvis teknologi ikke primært blev brugt til at skære omkostninger, men til at gøre detailhandlen mere menneskelig, mere effektiv og mere relevant – både for kunder og medarbejdere? I...

AI skaber mere ro, højere tempo og bedre overblik hos Target

AI skaber mere ro, højere tempo og bedre overblik hos Target

Skrevet af Line Kluge Albert d. 02/03/2026. Uploaded i AI, Artikel, Butikker.

Targets oplæg på NRF Retail’s Big Show 2026 ramte noget, mange i salen havde ventet på, uden helt at kunne sætte ord på det. Ikke endnu en fortælling om, hvad AI potentielt kan blive til, men et sammenhængende billede af, hvordan teknologien allerede...

Agentic AI flytter grænserne for e-commerce – og det går hurtigere, end de fleste tror

Agentic AI flytter grænserne for e-commerce

Skrevet af Line Kluge Albert d. 18/02/2026. Uploaded i AI, Artikel, E-handel, Strategi, Teknologi.

– og det går hurtigere, end de fleste tror Hvad nu hvis dit e-commerce-setup – ud over ERP og commerce-platform – selv kunne prioritere ordrer, justere leveringsløfter i realtid og træffe beslutninger, mens organisationen fokuserer på kunder,...

Google: Fra søgemaskine til shopping-assistent – Agentic AI ændrer spillereglerne i retail

Google: Fra søgemaskine til shopping-assistent

Skrevet af Line Kluge Albert d. 16/02/2026. Uploaded i AI, Artikel, E-handel, Købsrejse, Teknologi.

– Agentic AI ændrer spillereglerne i retail Forestil dig, at købsrejsen allerede er afsluttet, før kunden når frem til din webshop. Ikke fordi interessen mangler, men fordi beslutningen er truffet et andet sted. Af en assistent. En AI. Det lyder...

Agentic Commerce: Den nye købsknap er usynlig

Agentic Commerce: Den nye købsknap er usynlig

Skrevet af Line Kluge Albert d. 09/02/2026. Uploaded i AI, Artikel, E-handel, Teknologi.

Noget fundamentalt er ved at ændre sig i retail. Ikke som et gradvist skifte, men som et nyt udgangspunkt. Kunderne shopper stadig, sammenligner stadig og køber stadig. Men selve beslutningen opstår tidligere end før – og ofte et andet sted, end...

Lise Ryevand, landedirektør i Matas

Teknologien er klar: Værdi bliver konkurrenceparameteret

Skrevet af Line Kluge Albert d. 04/02/2026. Uploaded i AI, Artikel, Beauty, Ledelse.

– Matas’ forventninger til 2026 AI er ikke længere en vision. Personalisering er ikke længere et valg. Og loyalitet kan ikke tages for givet. Når Matas ser frem mod 2026, tegner der sig et billede af en detailhandel, hvor ambitioner først...

Sådan arbejder 5 stærke spillere med AI – og hvad danske retailere kan lære

Sådan arbejder 5 stærke spillere med AI

Skrevet af Line Kluge Albert d. 02/02/2026. Uploaded i AI, Artikel, Butikker, Medarbejdere.

– og hvad danske retailere kan lære Noget er ved at ske i amerikansk detailhandel. Noget, der ikke bare handler om smartere teknologi, men om et fundamentalt skifte i, hvor og hvordan kunder køber ind. Og det bliver ikke i USA alene, at konsekvenserne...

Dorte Wimmer NRF2026

NRF2026 – da retail trådte ind i agentic AI-tidsalderen

Skrevet af Dorte Wimmer d. 14/01/2026. Uploaded i AI, Artikel, Butikker, Retailtur.

40.000 deltagere. Over 6.500 brands. Deltagere fra mere end 100 lande. Og hele 185 sessions fordelt over tre dage. Det siger sig selv: man kan ikke nå det hele. Og ja, FOMO er næsten indbygget i oplevelsen. Men hvis man lytter efter, begynder nogle...

Amazon accelererer: 3 forretningsområder driver væksten – og AI bliver omdrejningspunktet for næste fase i retail

Amazon accelererer: 3 forretningsområder driver væksten

Skrevet af Line Kluge Albert d. 12/01/2026. Uploaded i AI, Artikel, Strategi.

– og AI bliver omdrejningspunktet for næste fase i retail Amazon øger sin omsætning med 11,9 % og investerer over 125 milliarder dollar i løbet af 2025 – men det mest opsigtsvækkende er, hvordan virksomheden bruger sin styrke til at flytte grænserne...

Her giver dine annoncekroner mest værdi i fremtiden

Her giver dine annoncekroner mest værdi i fremtiden

Skrevet af Line Kluge Albert d. 05/01/2026. Uploaded i AI, Annoncering, Artikel.

AI er i gang med at omskrive logikken for digital markedsføring. Ikke med flere bannere, ikke med større displayformater, men med intelligente samtaler, hvor anbefalinger og køb smelter sammen i ét flow. ChatGPT, Perplexity og Gemini er på vej til...

Kurven vokser med AI: +25 % hos Walmart

Kurven vokser med AI: +25 % hos Walmart

Skrevet af Line Kluge Albert d. 10/12/2025. Uploaded i AI, Analyse, Artikel, Dagligvarer.

– studie viser, at danskerne også er klar Walmart og Instacart viser, hvordan kunstig intelligens kan løfte både kundeoplevelsen og driften i detailhandlen. Samtidig er danske forbrugere mere klar end nogensinde. Over en tredjedel bruger...

Black Friday og julehandlen: AI er dit skjulte våben artikel

Black Friday og julehandlen: AI er dit skjulte våben

Skrevet af Line Kluge Albert d. 19/11/2025. Uploaded i AI, Artikel, Shopping.

Black Friday. Cyber Monday. Jul. I år bliver det ikke kun slagtilbud og logistik, der afgør, hvem der vinder højsæsonen – men algoritmer. Bag kulisserne arbejder Europas mest innovative retailere på en ny form for julehandel, hvor kunstig intelligens...

1
2