For at måle, hvor loyale kunderne er overfor dagligvarekæderne, har vi set på Retail Customer Loyalty Score. Retail Customer Loyalty Score er et udtryk for, hvor mange af kædens kunder, der vil handle der igen. Det vil sige, at det...
Nutidens forbrugere tørster efter unikke varer, der ikke blot er et resultat af samlebåndproduktion, men i højere grad repræsenterer individualitet, personlighed og følelser. Det har fået brands og butikker verden over til at indgå samarbejder med kreative private personer i...
”We boobed” var reaktionen fra Marks & Spencer, da en Facebook-gruppe fuld af vrede, barmfagre kvinder gjorde oprør mod den britiske stormagasinkædes diskriminerede højere priser på storskålede bh’er. ”We boobed” er et strålende eksempel på nye tiders udfordringer for markedsføring,...
Vi har tidligere beskrevet, hvordan sitet Polyvore.com giver modeinteresserede brugere mulighed for at agere stylister og lave moodboards af modevarer fra forskellige online-butikker. Nu giver Shiseidos digitale makeup-spejl japanske kvinder chancen for at lege makeup artist via skærmen. Dermed kan brugerne stifte bekendtskab...