De fleste brancher i detailhandlen taler om m-handel, hvor de mange mobile muligheder for at koordinere sine salgskanaler i cross channel-strategier, især taler til fordel for mobile tiltag, lige som en nylig undersøgelse fra Forrester viser, at samspillet...
Første uddrag af Retail-Renæssance: Sådan skaber du en 360 graders serviceoplevelse
Med udgivelsen af den nye bog, Retail-Renæssance, der er skrevet af Mette Skovgaard Frich og Maria Dahl Jørgensen, sætter Retail Institute Scandinavia fokus på mulighederne i den traditionelle detailhandel i form af de fysiske butikker, der i stigende...
5 DIGITALE TRENDS
Gamification
Dealhunting
Off/Online
Sociale nichenetværk
Behavioral Targetting
–> de fem største digitale trends lige nu, ifølge Marie-Louise Jonsson, strategisk direktør i reklamebureauet Envision. Til seminaret ”Tænk før du digi-taler” i...
SENSORIAL SHOPPING: Kunstnerisk og kommerciel co-creation
Bruuns pop-up Bazaar, Bibi Wearhouse og Designa templet
– resultatet af tre kreative alliancer mellem kunstnerkollektivet Bureau Tours og detaillisterne Bruuns Bazaar, Bibi Chemnitz og Designa Køkken i projektet Sensorial Shopping. Projektets mål var...
Pinterest er verdens største interaktive livsstilskatalog
Den seneste nye dille inden for sociale medier hedder Pinterest. På rekordtid har siden fået flere end ti mio. unikke besøgende om måneden, og detailbranchen er så småt begyndt at få øjnene op for sidens muligheder i forhold til både branding og e-handel.
Herunder...
Neimann Marcus-app leverer stof til kundeservice
Den innovative, amerikanske highend-stormagasinkæde Neimann Marcus er netop begyndt at afprøve seneste skud på kædens app-stamme: Den nye NM Service-app, der har til hensigt at sætte kædens butikspersonale i stand til at interagere mere personligt...
Rolex bytter med Mercedes-Benz, og B&O overhaler Lego
Den uafhængige organisation for brandbedømmelse Consumer Superbrands har netop offentliggjort sin årlige rangliste over de mest populære brands blandt britiske forbrugere.
B&O løber fra Lego
Undersøgelsen, der opererer med kriterierne omdømme,...
Retail Innovations – turen går til Singapore
Retail Innovations – Innovative detailhandelskoncepter fra hele verden
Spar studieturen og læs i stedet Retail Innovations, som indeholder de bedste cases fra international detailhandel og fra et væld af brancher. På Retail Blog giver vi dig...
En McTwitter med sure løg
I sidste uge erhvervede McDonalds sig et væld af medieomtale i kølvandet på en ellers tilsyneladende harmløst hyggelig Twitter-kampagne, der eksploderede i hovedet på brugeremperiet ved at tage et utal af drejninger, som nok ikke helt var, hvad amerikanerne...
Premium refill-butik gør op med éngangsemballage
Køb og smid væk-kulturen harmonerer dårligt med krisetider og spareiver – for slet ikke at tale om miljøvenligt forbrug og bæredygtighed. Den canadiske butik The Soap Dispensary gør op med idéen om, at indpakning kun kan bruges én gang, og har...
Finsk supermarked giver sig tid til kø
Lige op til det helt store julegaveræs er det nok de færreste, der kan komme i tanke om noget værre end uendeligt lange og evigt vedvarende køer ved kassen. Gaveindpakning af alskens ting og sager gør heller næppe processen spor hurtigere.
Men i Finland...
På toppen af den grønne bølge
Kilde: www.brightfarms.com
Har du nogensinde undret dig over, hvad der mon gemmer sig oppe på taget af et Bilka-varehus? Nej? Der gemmer sig sikkert heller ikke ret meget lige nu. Men i fremtiden kan det være, der bliver lidt grønnere på toppen, når...
Hvad du gør for dine kunder, er vigtigere end, hvad du siger til dem…
Retail- og teknologieksperten David Polinchock har gennem de sidste 20 år hjulpet diverse supermarkeder med at forstå den grundlæggende sandhed: hvad du gør for dine kunder, er langt mere vigtigt, end hvad du siger til dem.
På NEXT-konferencen i Århus...
House of Happiness symbol på kriseramte forbrugeres trang til tryghed og nostalgi
På Formland-messen i Herning (18.-21. august) stod trendzonen House of Happiness som symbol på, hvor usikre vi er på fremtiden, og hvordan denne usikkerhed får os til at hige efter stabilitet, tryghed og nære værdier som familie og fællesskab. House...
Flere duftlys til folket: Hvordan brands flasher for at fange kunder
Flash-salg er en forholdsvis ny tendens i e-handel, der synes at stortrives. Kort fortalt går flash-salg ud på, at brands smider tidsbegrænsede tilbud på særlige supertilbudssider som fab.com, der eksempelvis specialiserer sig i design-produkter. Flash-fænomenet...
Kundeservice bliver udfordret af mig-selvsving
Med base i Seattle har Amazon udviklet sig til i dag at være den største online-butik i USA med et salg på godt 34 milliarder dollar i 2010, hvilket er mere end tre gang større end den nærmeste onlinekonkurrent, Staples.
I det hele taget placerede...
Forbrugernærhed/-tillid: Store bryster, ”likes” og lignende lækkerier :-)
”We boobed” var reaktionen fra Marks & Spencer, da en Facebook-gruppe fuld af vrede, barmfagre kvinder gjorde oprør mod den britiske stormagasinkædes diskriminerede højere priser på storskålede bh’er. ”We boobed” er et strålende eksempel på nye...
Andet uddrag af Fuldkorn, Foursquare og fandens Karle
Retail Institute Scandinavias chefkonsulent Flemming Birchs bog ” Fuldkorn, Foursquare og fandens Karle” handler om de kommende års vigtigste forbrugertrends.
I disse dage bringer vi uddrag af bogen her på bloggen. Det andet kan du læse her. Det...
Første uddrag af Fuldkorn, Foursquare og fandens Karle
I dag udkommer Retail Institute Scandinavias chefkonsulent Flemming Birchs bog ” Fuldkorn, Foursquare og fandens Karle” om de kommende års vigtigste forbrugertrends. Det er første gang, Retail Institutute Scandinavia udsender en bog om...
Makeup til tweens bliver stuerent gennem miljøprofil
Mange børn bruger makeup, før de når teenagealderen. De såkaldte tweens, der som regel defineres som 8-12-årige, er vel først og fremmest interesseret i makeup, hvis deres omgivelser også er det (læs: forældre, ældre søskende mv.) og ikke mindst,...