Den amerikanske elektronikkæde Best Buy bliver gang på gang fremhævet, når snakken falder på best practice inden for brug af ny teknologi og kommunikation med kunderne i en web 2.0-tidsalder. Best Buy er da også længere fremme end de fleste, når det...
Topshop satser på cykelkultur
Britiske Topshop har gjort en god entre på det amerikanske marked, og køerne foran den store Topshop-butik i New York er fortsat lange. Først og fremmest er det selvfølgelig kædens tøj, som skaber trafikken, men Topshop er også gode til forskellige...
Alice i e-ventyrland: Nyt e-supermarked springer detailleddet over, og sælger direkte fra producent til forbruger
På nettet kan man købe hjemmeelektronik direkte fra producenterne og dermed hente besparelser hjem. Sværere er det, hvis man vil have et stort udvalg af dagligvarer og samtidig springe detailhandelsleddet over. Som forbruger er man som regel henvist...
ShopSavvy: Meget mere magt til forbrugerne
Hvis nogen skulle være i tvivl om, hvor meget magt forbrugerne får mellem hænderne takket være mobile teknologier, kan man bare se denne video. Den viser fornemt, hvor nemt det i fremtiden bliver for forbrugerne at sammenligne priser på tværs af fysiske...
Nekrolog: De store pladebutikkers død (og dem som følger)
15. juni 2009 blev en vigtig dag i en bestemt type butikkers historie: nemlig pladebutikkerne. Det var den dag, Virgin lukkede sin sidste Megastore på det amerikanske kontinent. Megastorekonceptet blev ædt op, mens pladebranchen var for sen til at...
Dunkin’ Donuts gør det lettere for kunderne at bestille varer
I dag skal det nok engang handle om kæder, der med små tiltag gør livet let lettere for kunderne.
Du kender situationen. Du er ansvarlig for at bestille pizza til kollegaerne/vennerne eller sandwichs eller hente kaffe og kage. En situation, hvor der...
Højt til loftet i Spaniens smukkeste apotek
Før ombygningen var Conde Lumiares i Alicante i Spanien et lavloftet og nedslidt apotek, hvor der ikke var mange kunder i butikken. I dag er situationen en anden. Efter en særdeles gennemgribende renovering er butikken blevet et tilløbsstykke, og...
Mobiltelefonen som kreditkort: hurtigt, nemt og virkelighed – i Japan
På i hvert fald et område er livet i Japan lettere for forbrugerne, end det er i Vesten: betaling. I Japan har man i en del år kunnet betale for forskellige produkter og services ved hjælp af et forudbetalt kort eller sin mobiltelefon, der har indbygget...
10 temaer fra World Retail Congress: Under og efter finanskrisen og den nye forbruger
I maj blev den tredje udgave af World Retail Congress afholdt i Barcelona. Undertegnede var tilstede, og har samlet de temaer og pointer, der gik igen på tværs af den mange oplæg. Det er blevet til en lille serie af indlæg, der kommer på bloggen de...
Sainsbury’s nye butik får strøm, når kunderne parkerer deres biler
To fluer med et smæk. Sådan kan et nyt initiativ fra den britiske dagligvarekæde Sainsbury’s meget vel karakteriseres. Det er både miljøvenligt og en økonomisk fordel.
Sainsbury’s har ved en ny butik i Gloucester lagt plader i asfalten...
Ny teknologi på mobiltelefonen ændrer forbrugernes adfærd i butikken markant
Augmented reality vil radikalt forandre måden forbrugerne agerer på. På Retail Blog har vi allerede set eksempler på, hvordan augmented reality revolutionerer måden produkter præsenteres på. Men den helt store forandring foregår ikke hjemme i folks...
Vækst i krisen: E-butik sælger luksustøj med 50 procents vækstrater og profitstigning på 234 procent
Den engelske online über-butik Net a Porter, der sælger luksustøj og accessories, beviser, at mens forbrugere holder sig væk fra high street når krisen kradser, har de ikke noget imod at shoppe luksus hjemme sofaen.
Tallene for januar 2009 viser,...
Food Inc: Ny dokumentarfilm ligger pres på supermarkeder og fødvareproducenter
Producerer eller sælger man fødevarer, kan man godt begynde at finde de gode argumenter frem. Årsagen er dokumentarfilmen Food Inc.
I filmen undersøger Robert Kenner, hvordan vores fødevarer produceres, hvad de indeholder og ikke mindst hvor meget...
Adidas og Kraft gør lidt ekstra for kunderne
Forleden var der her på bloggen et indlæg om brands, der yder gratis service til brugerne på selskabets hjemmesider, og dermed gør lidt ekstra for kunderne. Den trend fylder meget for tiden, derfor tager vi tager en del to i dag.
Kraft har for tiden...
Ny teknologi revolutionerer mulighederne for reklamer og produktpræsentationer
I dag tager vi et skridt ud i noget, der måske ligner fremtiden, men som faktisk allerede bliver brugt af detaillister, producenter og reklamebureauer verden over, nemlig augmented reality. Augmented reality vil revolutionere produktpræsentationer...
Uniqlo markedsfører sig med mode-landkort over Tokyo
Uniqlo, der er en japansk pendant til H&M (dog med lidt dyrere tøj), har altid været mestre i markedsføring. Sidste års kampagne på Times Square i New York er et eksempel, deres flotte butikker et andet.
Seneste skud på stammen er en hjemmeside,...
Differentiering: Sig det, så kunderne husker det
Konkurrencen er hård inden for mange brancher, og det samme er kampen om kundernes opmærksomhed. Alt for ofte sælges de samme budskaber på en nærmest identisk måde. Det gør det svært for kunderne at huske netop dit budskab fra konkurrenternes.
Men...
Gillette med øget fokus på detailhandel, mænd og intimbarbering
Proctor & Gamble, der er en af verdens største producenter af mærkevarer, vil tættere på detailhandlen. Derfor har selskabet nu købt den amerikanske upscale barberkæde Art of Shaving, der har 36 butikker på det amerikanske marked – butikkerne ligger...
Smuk tøjbutik i en gammel stald
Tøjbutikken Hospital ligger i Antwerpen. Butikken, der ligger i en tidligere stald, er designet af Puresang. Butikken åbnede i december 2008.
Designerne fra Puresang siger om butikken:
Hospital will be a crossover between high fashion and casual couture...
Bæredygtighed og fødevarebranchen
26.-28. maj 2009 talte chefkonsulent Flemming Birch på konferencen Future Trends and Sustainability 2009 afholdt af European Baker og Novozymes. Konferencen foregik i Ilulissat i Grønland, hvor isen fra den enorme isbræ syd for byen smelter i et bekymrende...