Tag: Forbrugeradfærd
Det er andet år i træk at Rema sætter sig på tronen af alle tre imagemålinger og rent faktisk udbygger dagligvarekæden førerpositionen indenfor alle tre parametre. Mest imponerende har de løftet deres trust score fra 56 til 63, hvilket vil sige to...
Levering til fremtiden – 5 tendenser, der præger leveringsydelser i retail
Levering er blevet en essentiel del af retail, og størstedelen af nutidens kunder forventer, at retailerne tilbyder levering i en eller anden form. Behovet for levering tog især til under coronanedlukningerne og retailerne efterkom behovet med nye...
Basalt – stor nyhedsinteresse på åbningsdagen
D. 11. oktober 2022 var vores adm. direktør og ejer Henning Bahr forbi Amager Landevej 30, hvor Salling Groups nye koncept Basalt netop har slået dørene op. Her følger hans beretning fra åbningsdagen:Om Basalt giver konkurrenterne klø er et åbent spørgsmål,...
Krise og miljøhensyn får os til at spise grønnere
Stigende priser og de danske forbrugeres generelle mismod er skidt for meget. Men måske er det også godt for noget; nemlig klimaet. I hvert fald tyder meget på, at de plantebaserede alternativer til kød og mælkeprodukter vinder frem som følge af de...
ZARA: Slut med gratis returfragt – Succes eller selvmord?
Kommentar af Dorte Wimmer, direktør og retailekspert hos Retail Institute Scandinavia
Den spanske modegigant Zara har i Danmark fra 5. maj 2022 indført et gebyr for onlinereturnering på 29 kr. og er dermed de første af de helt store spillere indenfor...
Mod det uendelige Metavers – Hvad betyder den metafysiske æra for detailhandlen?
I denne artikel kigger vi nærmere på de to metafysiske fænomener, deres betydning for detailhandlen, og hvilken udvikling vi kan forvente på området i fremtiden. Læs med, og bliv klogere på to af tidens største og mest disruptive trends: Metaverset...
Hvad driver forudsætningerne for quick commerce i Danmark?
Forbrugerne tilvælger i højere og højere grad convenience-løsninger for at frigøre deres kostbare tid til ting, der bringer dem mere værdi i hverdagen end fx dagligvareindkøb. Derfor kaster mange aktører sig ind i kampen om forbrugernes gunst indenfor...
Dine fremtidige salgskanaler er allerede hverdag i Kina
Interview med Jacco Bouw, Social & E-commerce Explorer of China, AgencyChinace]Kina er epicenter for handel på sociale og digitale kanaler, og som landet med nogle af de mest tech-kyndige forbrugere giver markedets trends og tendenser et kig ind...
IKEA: Bæredygtighed og cirkulære forretningsmodeller skaber relevans
Møbelgiganten IKEA har gennem en årrække arbejdet målrettet med bæredygtighed og har iværksat en lang række test og initiativer, der skal hjælpe forbrugerne med at leve grønnere, bl.a. med videresalg af kundernes aflagte møbler.[blockquote text=”Vi...
5 hurtige til Thomas Nielsen – Kædedirektør, Coop 365
”
THOMAS NIELSEN
Kædedirektør, Coop 365
Thomas Nielsen er kædedirektør for Fakta og Coop365 med i alt 362 butikker. Han har 25 års erfaring med dagligvarer og butiksdrift, hvor han har haft roller i både Coop, Dagrofa og Salling Group. Inden...
Corona-effekten: Danskernes kærlighed til lokale varer og butikker vokser fortsat!
Under den store globale coronapandemi har vi set, hvordan det lokale og nære pludseligt har fået et enormt boost blandt forbrugerne.
Først og fremmest har de lokale butikker vundet frem som en naturlig konsekvens af restriktioner og nedlukninger, hvor...
Ny rapport: kundeanmeldelser bør være en KPI i virksomheden
Store skift i kundeadfærden gør, at retailere og brands fremadrettet vil have mange nye KPI’er, de skal holde deres virksomhed op imod. Succes skal nemlig måles på langt mere end salg, konverteringsrater og bundlinje – for sælger man ikke, er der stor...
Infografik: Kæder i dansk detailhandel gør comeback
2020 blev samlet set et overraskende godt år for dansk detailhandel på trods af nedlukninger, restriktioner og usikkerhed. E-handelen har naturligt boomet, men danskerne har også vist, at den fysiske butik fortsat har sin berettigelse ovenpå et år,...
Future Customer Experience
Alle de vante indkøbsvaner er det seneste år blevet udfordret og vendt på hovedet af Covid-19, og online har igennem lange perioder haft monopol. Corona har derfor gjort kunderne stærkt onlinevante, og kundeoplevelserne i den fysiske butik har derfor...
Hvad er de største beauty-tendenser lige nu?
Corona har været den altdominerende disruptor i 2020 og 2021, og den har givet beauty-branchen, hvad vi kan kalde en makeover. Indre værdier er blevet mere afgørende end ydre, mens også digital innovation har fået lov at blomstre.Vores nye whitepaper...
Innovativ boghandler kombinerer leg og læring i nyt butikskoncept
Forbrugerne higer efter oplevelser, og trangen til at se og gøre nye ting er kun steget stødt i takt med nedlukningernes forlængelser. Heldigvis var der gode nyheder for dele af detailhandlen ved gårdsdagens pressemøde, der meddelte om en delvis genåbning...
Infografik: 5 fakta om de danske dagligvarekunder
Coronakrisen har ændret de danske dagligvarekunders måltids- og indkøbsadfærd hurtigt og voldsomt. I vores rapport “Kampen om Kurven i Dagligvarehandlen” bliver du klogere på dagligvarekunderne – og nedenfor får du 5 hurtige facts![[
Download...
Kampen om kurven i dagligvarehandlen
4 toneangivende tendenser – Prognose 2030
Retail Institute Scandinavia har i 30 år fulgt de ændrede forbrugervaner, dagligvarehandlens udvikling og kædernes kamp helt tæt på. Hvert år har vi i en prognose forsøgt at forudsige, hvem vinderne og taberne...
Danskerne ønsker at gøre en forskel gennem deres indkøb
Forbrugerbevidstheden stiger i Danmark. Det er blevet mainstream at være klimakriger, og forbrugerne ønsker i høj grad at gøre en forskel gennem deres produktvalg. Halvdelen af befolkningen tænker over at føre en bæredygtig og klimavenlig livsstil....