Skip to main content

Tag: kunder

Hvordan gentænker man butikkens rolle i en digital verden?

Skrevet af Retail Institute Scandinavia d. 08/02/2022. Uploaded i Beklædning, Convenience, Cross Channel, E-handel, Forbrugeradfærd, Innovation, Konference, Teknologi, Trend. Ingen kommentarer til Hvordan gentænker man butikkens rolle i en digital verden?

Sportmasters ultimative mål er at møde kunderne, hvor de er. Derfor har kæden fokuseret sin forretning omkring samspillet mellem de fysiske butikker og deres onlineplatform med tiltag som click & collect, ship from store og digitale enheder i butikkerne,...

Ny rapport: kundeanmeldelser bør være en KPI i virksomheden

Skrevet af Retail Institute Scandinavia d. 18/08/2021. Uploaded i Analyse, Forbrugeradfærd, Generation Y, Generation Z, Information, Konference, Markedsføring, Strategi. Ingen kommentarer til Ny rapport: kundeanmeldelser bør være en KPI i virksomheden

Store skift i kundeadfærden gør, at retailere og brands fremadrettet vil have mange nye KPI’er, de skal holde deres virksomhed op imod. Succes skal nemlig måles på langt mere end salg, konverteringsrater og bundlinje – for sælger man ikke, er der stor...

Fremtidens Detailhandel er et Kinderæg

Skrevet af Retail Institute Scandinavia d. 12/12/2019. Uploaded i Analyse, Forbrugeradfærd, Information, Innovation, Konference, Markedsføring, Medarbejdere, Oplevelser. Ingen kommentarer til Fremtidens Detailhandel er et Kinderæg

Kunderne er nomader, der ubemærket, men kontinuerligt, er i bevægelse. Det kræver derfor nye opskrifter og formler at mikse den perfekte kundeoplevelse. Succes i kundemødet vil fremadrettet have 3 vigtige ingredienser, der, i det helt rigtige blandingsforhold,...

Forbrugerne søger mere end bare at blive mætte

Skrevet af Retail Institute Scandinavia d. 29/08/2017. Uploaded i Butikker, Convenience, Dagligvarer, Forbrugeradfærd, Generation Y, Innovation, Medarbejdere, Oplevelser, Trend. Ingen kommentarer til Forbrugerne søger mere end bare at blive mætte

Som en naturlig konsekvens af den voksende oplevelsesøkonomi, søger de oplevelseshungrende forbrugere i stigende grad mod restaurationsbranchen for velsmagende oplevelser i socialt lag. En opgørelse fra restaurationsbranchens organisation HORESTA viser,...

WestMarket – Kan nyt madmarked sparke liv i gammel, forladt butiksarkade?

Skrevet af redhill d. 31/01/2017. Uploaded i Analyse, Butikker, Centre, Convenience, Dagligvarer, Forbrugeradfærd, Generation Y, Information, Innovation, Oplevelser, Stormagasiner og city, Trend. Ingen kommentarer til WestMarket – Kan nyt madmarked sparke liv i gammel, forladt butiksarkade?

Siger navnet Tove’s Galleri dig noget? Nej, vel? Men du har til gengæld helt sikkert hørt om WestMarket – det nye madmarked på Vesterbro, der skal genoplive den gamle, forladte (nogle vil måske mene forbandet) butiksarkade, der ligger i hjertet af...

Landmad rider på lokalbølgen

Skrevet af Retail Institute Scandinavia d. 20/10/2016. Uploaded i Butikker, Dagligvarer, Forbrugeradfærd, Miljø og etik, Oplevelser, Trend. Ingen kommentarer til Landmad rider på lokalbølgen

Foto: Aarhus Central Food Market De lokale varer får mere og mere hyldeplads i landets supermarkeder. Forbrugerne er nemlig vilde med at dyrke det lokale, og det er en forbrugerbølge, der i disse dage har taget fart. Det skyldes både, at forbrugerne...

I morgen leveres varen i dag

Skrevet af Retail Institute Scandinavia d. 08/03/2013. Uploaded i Beklædning, Bolig, Butikker, Convenience, Dagligvarer, E-handel, Forbrugeradfærd, Strategi, Teknologi. Ingen kommentarer til I morgen leveres varen i dag

En undersøgelse, som Interresearch i januar foretog for Dansk Erhverv, viser, at mange danskere af flere årsager stadig foretrækker en shoppetur i fysiske butikker. For 60 procent af danskerne var en af de vigtigste årsager til fortsat at vælge fysiske...

Sæt personalet fri med mobile POS-enheder

Skrevet af redhill d. 15/02/2013. Uploaded i Butikker, Convenience, Dagligvarer, E-handel, Forbrugeradfærd, Markedsføring, Medarbejdere, Oplevelser, Stormagasiner og city, Strategi, Teknologi. Ingen kommentarer til Sæt personalet fri med mobile POS-enheder

Ifølge en undersøgelse fortaget af Boston Retail Partners har mobile POS-enheder øget antallet af transaktioner med 20 procent hos de detailhandlere, der har søsat mobile POS-enheder i deres butikker, lige som kundetilfredsheden er steget markant....

Derfor vælger mange forbrugere at lade den virtuelle indkøbskurv stå – online checkout overført til den fysiske verden

Skrevet af redhill d. 15/01/2013. Uploaded i Butikker, Convenience, Dagligvarer, E-handel, Forbrugeradfærd, Markedsføring, Strategi. Ingen kommentarer til Derfor vælger mange forbrugere at lade den virtuelle indkøbskurv stå – online checkout overført til den fysiske verden

Antallet af forbrugere, der vælger at shoppe online, stiger konstant, og de første opgørelser over danskernes nethandel for 2012 fra FDIH, Foreningen for Danskinternethandel, viser da også, at 2012 blev et rekordår, hvad angår danskernes e-handel,...

En McTwitter med sure løg

Skrevet af redhill d. 03/02/2012. Uploaded i Convenience, Forbrugeradfærd, Markedsføring, Øvrige udvalgsvarer, Strategi, Teknologi, Trend. Ingen kommentarer til En McTwitter med sure løg

I sidste uge erhvervede McDonalds sig et væld af medieomtale i kølvandet på en ellers tilsyneladende harmløst hyggelig Twitter-kampagne, der eksploderede i hovedet på brugeremperiet ved at tage et utal af drejninger, som nok ikke helt var, hvad amerikanerne...

Chanels eksklusive onlinestrategi handler om image og brandkontrol

Skrevet af redhill d. 04/05/2011. Uploaded i E-handel, Luksus, Strategi. Ingen kommentarer til Chanels eksklusive onlinestrategi handler om image og brandkontrol

Karl Lagerfeld tweetede i februar 2009, at han ikke forstod, hvorfor man ville købe noget så lækkert som luksusvarer på noget så kedeligt som en skærm: “there is something unexciting about buying something exciting online. I like the physical contact...

Biblioteket som flagskibsbutik – nederlandsk bibliotek tager ved lære af detailhandlen

Skrevet af redhill d. 03/09/2010. Uploaded i Dagligvarer. Ingen kommentarer til Biblioteket som flagskibsbutik – nederlandsk bibliotek tager ved lære af detailhandlen

Hovedbiblioteket i Almere. (Foto: amyinholland) Kan et offentligt rum som et bibliotek lære noget af detailhandlen? Ja, siger man i den nederlandske by Almere, hvor det nye bibliotek betjener sig af indsigterne fra de bedste aspekter ved detailhandel...

ModCloth inddrager kunderne

Skrevet af Retail Institute Scandinavia d. 11/11/2009. Uploaded i Beklædning, E-handel, Forbrugeradfærd, Generelt, Mærkevareproducenter, Markedsføring, Trend. Ingen kommentarer til ModCloth inddrager kunderne

Modevirksomheden ModCloth, som er en amerikansk online-detaillist, har baseret sin forretning på at inddrage kunderne. Det er nemlig ModCloths kunder, som beslutter, hvilket tøj, der skal sættes i produktion. ModCloth har lanceret et Be the Buyer-initiativ,...

Antibranding: Brands køber reklamepladser for at spare kunderne for at se på reklamer

Skrevet af redhill d. 16/09/2009. Uploaded i Forbrugeradfærd, Markedsføring, Trend. Ingen kommentarer til Antibranding: Brands køber reklamepladser for at spare kunderne for at se på reklamer

For den nette sum af 2,2 millioner dollar har den sydkoreanske udbyder af kreditkort Hyundai Card købt pladsen på samtlige billboards i tre år i en nyåbnet metrostation i Seoul. Men i stedet for at plastre reklamepladsen til med en masse budskaber...

Sådan har Whole Foods fået succes på sociale medier – og en lille smule modgang

Skrevet af redhill d. 10/09/2009. Uploaded i Dagligvarer, Markedsføring, Strategi, Teknologi, Trend. Ingen kommentarer til Sådan har Whole Foods fået succes på sociale medier – og en lille smule modgang

Flere og flere detaillister omfavner sociale medier. En af dem, der var tidligt ude, og derfor har høstet erfaringer med fordele og ulemper, er den amerikanske dagligvarekæde Whole Foods, der har mere end 1,3 millioner followers på Twitter og 134.300...

God emballage gør forskellen

Skrevet af redhill d. 19/08/2009. Uploaded i Forbrugeradfærd, Mærkevareproducenter, Trend. Ingen kommentarer til God emballage gør forskellen

Klassisk markedsføringsteori udfordres i disse år af sociale medier, der giver forbrugerne en stemme i debatten og mulighed for at diskutere og evaluere brands og produkter, uden at virksomheden bag nødvendigvis blander sig i debatten. Brands bag produkterne...

Banebrydende chips-emballage indeholder minikoncert i lyd og billeder

Skrevet af redhill d. 03/08/2009. Uploaded i Forbrugeradfærd, Markedsføring, Oplevelser, Teknologi, Trend. Ingen kommentarer til Banebrydende chips-emballage indeholder minikoncert i lyd og billeder

Grænserne mellem offline og online udviskes fortløbende, og det betyder helt nye muligheder for detailhandlen. Seneste – og imponerende – eksempel er den amerikanske producent af nachos, Doritos, som har sendt en emballage på markedet,...

Krisens betydning for detailhandel og forbrugere

Skrevet af redhill d. 15/05/2009. Uploaded i Konference. Ingen kommentarer til Krisens betydning for detailhandel og forbrugere

Retail Institute Scandinavia var tirsdag til seminar hos Republica i Albertslund under overskriften Recession & Retail – Se mulighederne! Seminarets mission var at pege på, hvordan krisen kan vendes til noget positivt, og at der trods alt stadig...

Fremtidens luksus handler ikke om status, men om værdier

Skrevet af redhill d. 14/05/2009. Uploaded i Beklædning, Trend. Ingen kommentarer til Fremtidens luksus handler ikke om status, men om værdier

Det verdenskendte reklamebureau Leo Burnett har en afdeling ved navn Atelier, der er dedikeret til luksusbrands. Ligesom Leo Burnett udsender fremtidsudsigter på Youtube ved årets begyndelse, udsendte Atelier også en video om fremtidens luksus, der...

Best Buy: I en digital tidsalder skal man tale med sine kunder ikke til dem

Skrevet af redhill d. 05/05/2009. Uploaded i Teknologi. Ingen kommentarer til Best Buy: I en digital tidsalder skal man tale med sine kunder ikke til dem

Hos Retail Institute Scandinavia har vi gang på gang påpeget vigtigheden af, at kæder og butikker agter på den nye teknologi, fordi den i radikal forstand forandrer måden forbrugerne handler ind på og måden de omgås brands på. Engang i mellem er der...

1
2