Torsdag den 22. oktober afholder Retail Institute Scandinavia konferencen Fremtidens Butik og Fremtidens Kunder i Bella Centret. På konferencen taler førende e-handelsekspeter, trendanalytikere og retail designere. På bloggen varmer vi de kommende...
Når forbrugerne vælger private label, finder mærkevareproducenterne nye salgskanaler
Finanskrisen har medført en stor vækst i salget private label. Forbrugerne har jagtet billigere alternativer, og dagligvarekæderne har ikke været karrige med markedsføringen af egne mærkevarer. Det er gået ud over mærkevareproducenter, der har måttet...
Forsøg med fire-dages arbejdsuge giver gevinster for virksomheder, ansatte og miljøet
I den amerikanske stat Utah har man en arbejdsuge, der ligner den danske, dvs. otte timer om dagen fem dage om ugen. Men i august 2008 indledte man et forsøg kaldet Working 4 Utah. Mere end 17.000 offentligt ansatte har det seneste år arbejdet 10...
10 temaer fra World Retail Congress: Under og efter finanskrisen og den nye forbruger
I maj blev den tredje udgave af World Retail Congress afholdt i Barcelona. Undertegnede var tilstede, og har samlet de temaer og pointer, der gik igen på tværs af den mange oplæg. Det er blevet til en lille serie af indlæg, der kommer på bloggen de...
Differentiering: Sig det, så kunderne husker det
Konkurrencen er hård inden for mange brancher, og det samme er kampen om kundernes opmærksomhed. Alt for ofte sælges de samme budskaber på en nærmest identisk måde. Det gør det svært for kunderne at huske netop dit budskab fra konkurrenternes.
Men...
Gillette med øget fokus på detailhandel, mænd og intimbarbering
Proctor & Gamble, der er en af verdens største producenter af mærkevarer, vil tættere på detailhandlen. Derfor har selskabet nu købt den amerikanske upscale barberkæde Art of Shaving, der har 36 butikker på det amerikanske marked – butikkerne ligger...
Efter finanskrisen vil forbrugerne have værdier og politik, ikke varer
For nylig foreslog præsident Obama, at amerikanerne skal låne og forbruge mindre for i stedet at spare mere op. Filosofien er, at man ikke vil genopbygge økonomien på det fundament, den stod på, da finanskrisen indtraf. Som Obama siger:
– At the end...
Den gode hjemmeside handler ikke om din kæde, men om brugernes behov
Hvad er en god hjemmeside for en skandinavisk detaillist? Besøger man de skandinaviske detaillisters hjemmesider, og generaliserer lidt groft ud fra dem, er den gode hjemmeside en side, hvor man kan finde informationer om kæden og kædens produkter,...
Den bedste service er den, du ikke regner med
Hyatt Hotels har indført en ny praksis, der er et finurligt twist på god service. Hotelkæden har tilført den gode service et drys autenticitet og personlighed. Man har nemlig givet kædens ansatte lov til at strege folks regninger på mad, drikke, betalingsfilm,...
Burger King arrangerer rejse til 30.000 kroner igennem burgerens historie
Burger King har gennem et stykke tid skabt megen hype omkring brandet vha. af nogle temmelig spektakulære reklamestunts. Blandt dem kan nævnes Whopper Virgins og Whopper Sacrifice. Nu er Burger King tilbage med en ny kampagne, der nok engang er lidt...
Lederlønninger i amerikansk detailhandel vækker forargelse
Da finanskrisen ramte, blev alle kræfter sat ind på at redde nødstedte virksomheder igennem de vanskelige tider. Kæderne trimmede organisationen, afskedigede personale og lukkede butikker, der ikke var rentable. Fra politisk hold blev der vedtaget...