Flash-salg er en forholdsvis ny tendens i e-handel, der synes at stortrives. Kort fortalt går flash-salg ud på, at brands smider tidsbegrænsede tilbud på særlige supertilbudssider som fab.com, der eksempelvis specialiserer sig i design-produkter. Flash-fænomenet...
Kundeservice bliver udfordret af mig-selvsving
Med base i Seattle har Amazon udviklet sig til i dag at være den største online-butik i USA med et salg på godt 34 milliarder dollar i 2010, hvilket er mere end tre gang større end den nærmeste onlinekonkurrent, Staples.
I det hele taget placerede...
Luksusbrands svigter kunderne på mobile applikationer og mobilsites
Alle undersøgelser peger på, at mobilen er fremtiden for detailhandel – både for kommunikation, loyalitet og salg til forbrugerne. Forbrugerne har mobilen med sig på arbejdet, i skolen, til fest, og endda i sengen, men hvordan følger de største...
2D-stregkoder i byggemarkeder gør det nemmere for kunderne at gøre det selv
2D-stregkoder bliver en mere og mere almindelig del af detailhandlen, også i Danmark, og det er en nem og billig måde at kommunikere med kunderne på. Et inspirerende brancheeksempel på brugen af 2D-koderne kan man finde i USA hos de to byggemarkeds-...
Hvordan iPads kan fremme retail
IPad2 er nu kommet på markedet, og den har fået stor opmærksomhed. Vi ser her på nogle af de bedste eksempler på, hvordan iPad’en bliver brugt i detailhandlen.
IPad’en har ikke kun ændret landskabet for publikationer, reklame og multimedier, men også...
Åben din egen butik i virtuelle stormagasiner
Den eksplosive udvikling i e-handel når nu et nyt, spændende stadie, hvor man som butik eller brand kan oprette en shop-in-shop i virtuelle stormagasiner. Tendensen viser, at butikker og brands ikke kun skal sælge sine varer fra én netbutik, men sprede...
Monitorer din sundhed – en stor trend i 2011
At være ved godt helbred er i dag lige så stort et bevis på status som de største traditionelle statussymboler. Flere og flere forbrugere ønsker sundhedsrelaterede produkter og servicer, der kan forebygge sygdom og måske også forbedre deres livskvalitet...
Sneakerpedia: Et Wikipedia for sneakerfans
Sneaker-kæden Footlocker har lanceret et såkaldt Sneakerpedia, som, man håber, vil blive det største onlinebaserede sneaker-arkiv i verden.
Arkivet fungerer som et community drevet “by sneakerheads, for sneakerheads” og “powerede...
Mobiltelefoner guider brugerne rundt i shoppingcentre
Mobiltelefoner med netadgang bruges allerede i stort omfang til at guide brugerne rundt på gader og stræder, men så snart man træder ind i en bygning, er der risiko for at miste overblikket og skulle spørge forbipasserende om vej. Særligt i store bygninger...
Facebook og Amazon samarbejder om produktanbefalinger
Venners produktanbefalinger og meninger om forbrug er noget, forbrugerne tager alvorligt, og den fælles viden om, hvad der er hot og not at købe, hvad der virker og ikke virker, hvor du kan få det, og hvad det koster, florerer på de sociale netværk.
I...
Sådan kan den fysiske butik konkurrere med e-butikken
Mens amerikanerne e-handler sikkert og hyppigt, falder deres tilfredshed med oplevelserne i de fysiske butikker. En undersøgelse fra IPG Media Lab, der gennemføres kontinuerligt og inkluderer mere end 10.000 nordamerikanske forbrugere, viser, at forbrugernes...
RFID-tags fortæller genbrugsprodukters historie
Genbrug har længe været cool og en vej til at give sit hjem og garderobe et personligt twist. I kølvandet på den økonomiske krise og forbrugernes øgede klimabevidsthed er genbrug blevet endnu mere comme il faut, fordi valg af genbrugsting er en måde...
Brands sender mobilbudskaber til forbrugerne, når de står med produktet i butikken
Det nye amerikanske firma Checkpoints, der er grundlagt af brødrene Mark og Todd Di Paola, giver brands nye muligheder for at få forbrugerne i tale, når de står med brandets produkter i hånden i butikken. Brandet har på den måde en chance for at ”overtale”...
M-handel er allerede en udviklet salgskanal i USA
Alt imens Apple sætter fokus på sin nye iPhone, arbejder flere detailister på, hvordan de kan gøre det lettere for kunderne at shoppe via de populære smartphones. Hvor det amerikanske detailmarked er på et modent (og måske endda snart mættet) stadie,...
Microsoft sætter stregkoder på verden
Microsoft frigav den 27. maj sit nye initiativ Microsoft Tag, som i praksis betyder, at alt omkring os hurtigt kan forbindes med information, underholdning eller interaktive oplevelser via mobiltelefonen. Microsoft Tag er en ny slags stregkode, som...
Diesel indfører Facebook i prøverummene
Hvad nu hvis man holdt op med at tænke detailhandel og Facebook som lig med butiks- eller fansider, som kunderne selv skal opsøge, og i stedet opsøger kunderne der, hvor de er?
Italienske Diesel har fået en genial ide. Brandet bringer nemlig Facebook...
“Bytteholikere” er besatte af tanken om at returnere
De fleste kender efterhånden betegnelsen “Shopaholics”, der dækker over forbrugere, som – selvom de måske ikke engang har råd – er besatte af at shoppe og hele tiden planlægger deres næste shoppingfix. Selvom problemet kan være...
Leder Facebook til detailsalg?
Sociale medier er et af tidens største buzzwords. Mange virksomheder skynder sig at få en Twitter-konto og en Facebook-side. Men er det overhovedet en god investering?
En ny analyse fra Compete, som evaluerer e-handelstrends, viser nogle interessante...
Brugeroplevelser og e-handel
Handlen på internettet fortsætter med at stige – på trods af recessionen, så det kan altså være god ide at overveje, hvordan der her skabes oplevelser, der får kunderne til at vende tilbage til ens e-shop.
Sidste uges NRF-konference, som løb...
E-handel rykker ind i de fysiske butikker
Detailhandelseksperter har længe talt om multi-channel strategy og dermed også sammenspillet mellem fysiske og online-butikker.
I Danmark har der endda længe været håndgribelige eksempler på, hvordan fysiske butikker kan fungere som showrooms, hvor...