Hvad har recessionen gjort ved dine kunder? Er de blevet lidt mere tilbageholdende? Tænker de sig om en ekstra gang, før de går til kassen? Eller er de mere eller mindre uændrede i deres indkøbsvaner?
Et nyligt studie fra analysevirksomheden Deltica...
Brugeroplevelser og e-handel
Handlen på internettet fortsætter med at stige – på trods af recessionen, så det kan altså være god ide at overveje, hvordan der her skabes oplevelser, der får kunderne til at vende tilbage til ens e-shop.
Sidste uges NRF-konference, som løb...
Gap giver kunderne mulighed for at forsikre sig mod fremtidige nedsættelser
Gadebilledet er i disse dage fuldt af de gule udsalgsskilte, der varsler om tusindvis af nedsatte varer; men mange forbrugere ærger sig, når de ser den bluse, de for to uger siden købte til fuld pris, nu koster det halve. Denne frustration har den...
Fire nye måder at skabe kundeloyalitet
Den økonomiske krise og den deraf intensiverede jagt på kunderne har øget kreativiteten i detailhandlen. I forsøget på at skabe relationer til kunderne har mange fundet på sjove, kloge og interessante tiltag. Vi bringer her fire ideer, som du kan lade...
Mode- og trendprognose 2010
Her ved indgangen til det nye år og årti kigger mange i krystalkuglen for at se, hvad der bliver, kommer og ændres på trendområdet. Nogle af disse spåmænd sidder på Los Angeles Times, der d. 3. januar bragte artiklen “Fashion Forecast for 2010”....
Den smarte mor er en vigtig forbrugertype
Ifølge reklamebureauet Euro BSCG Copenhagen skal producenter, markedsføringsfolk og detailhandel lære den såkaldte “Smummy” – en sammentrækning af Smart Mummy – bedre at kende. Hun repræsenterer nemlig en meget magtfuld forbrugergruppe,...
E-handel rykker ind i de fysiske butikker
Detailhandelseksperter har længe talt om multi-channel strategy og dermed også sammenspillet mellem fysiske og online-butikker.
I Danmark har der endda længe været håndgribelige eksempler på, hvordan fysiske butikker kan fungere som showrooms, hvor...
Tilbageblik: De største retail- og forbrugertrends i 00’erne
Et årti går om lidt på hæld – og det betyder, at det er tid eftertanke: Hvilke nye vaner har de seneste ti år givet? Hvilke nye butiksoplevelser og forbrugsmønstre førte 00’erne med sig? Vi har kigget tilbage og giver her en oversigt over...
Gør forbrugeren til meddesigner – og gør hende loyal over for dit brand
I en tid, hvor mode handler om at udtrykke originalitet og evne til at udtrykke personlighed, er flere modeforhandlere begyndt at involvere kunden som medproducent. Franske Golden Hook er en af disse butikker.
Fans af strik kan takket være Golden Hook...
Sociale medier og mode
Modebrands – og i særdeleshed luksusbrands – har tidligere været kendt for en vis overlegen afstandstagen fra kunder og fans. De ville hellere diktere frem for at interagere. Tendensen har derfor været, at de har haltet bagud, når det kom...
Spis op! – og gør en miljømæssig forskel
Din mor havde på en måde ret, da du som barn fik at vide, at hvis du spiste pænt op, blev der godt vejr i morgen! Hvis du forstår at bruge alt det, du tager med hjem i køleskabet og undgå spild, gør du nemlig en væsentlig forskel for klimaet.
I sidste...
Vi tester SuperBests nye e-supermarked
SuperBest åbnede i sidste uge – som den første supermarkedskæde herhjemme – op for salg af dagligvarer på nettet. Bestiller man sine varer, inden klokken 24, får man dem leveret til direkte til døren næste dag mellem 16.00 og 21.00. Et...
Genstande med personlighed
Når vi jagter gevirer, hvidriflede vaser eller finurlige porcelænsfigurer i genbrugsbutikker, jagter vi som regel en form for nostalgi, der skal hjælpe os med at fortælle en historie om fortiden. Imidlertid ved vi ikke, hvor genstandene kommer fra,...
Er der stadig plads til luksus?
I kølvandet på recessionen har der været megen diskussion om, hvorvidt de såkaldte luksusbrands vil overleve i en økonomi, hvor tendensen er, at forbrugerne er blevet mere tilbageholdende og sparsommelige.
Ifølge den amerikanske brand- og marketingguru...
High street-mode med (blonde)kant
Til februar kan du opleve et modeeksperiment: Bianco Footwear og Hummel lancerer i samarbejde en ny skokollektion, der forener high street fashion med det retro-inspirerede streetwear-look, som Hummel repræsenterer.
Resultatet vil blandt andet være...
ModCloth inddrager kunderne
Modevirksomheden ModCloth, som er en amerikansk online-detaillist, har baseret sin forretning på at inddrage kunderne. Det er nemlig ModCloths kunder, som beslutter, hvilket tøj, der skal sættes i produktion.
ModCloth har lanceret et Be the Buyer-initiativ,...
Den vigtigste ingrediens: CSR
Flere og flere forbrugere tænker på miljøet og de sociale konsekvenser af deres indkøb. Ingredienser som bæredygtighed, dyrevelfærd, sikkerhed og fair-trade er efterspurgte hos forbrugerne, der i stigende grad forlanger vished for, at producenterne...
Grøn vask hos Levi’s
Mens emner som bæredygtighed og miljø for alvor er kommet på den internationale politiske dagsorden, kan vi samtidig også som private forbrugere gøre en forskel i vores husholdning og omgang med de ting, vi køber.Sådan tænker man i hvert fald hos...
Mobiltelefoni med grøn samvittighed
Det måtte komme. En miljøvenlig mobiltelefon. Det er Samsung, der som den første mobilproducent lancerer en økovenlig af slagsen. Den nye smartphone fra selskabet hedder Blue Earth.
Navnet dækker over, at vi her har med en miljørigtig mobiltelefon...
Selvbetjeningsautomat alarmerer forbrugerne om falske produkter
For mange mærkevareproducenter bliver kopiering af deres produkter et større og større problem – og det kan mærkes på bundlinjen. Men det er vanskeligt at komme til livs.
I Hong Kong forsøger man imidlertid at gøre noget ved det. Den toldfrie...