5 hurtige til Bjarne Steen Jensen, Adm. direktør, Unilever Danmark
[button target=”_self” hover_type=”default” text=”Læs mere her” link=”https://enjoy.redhill.dk/ret/fmcg-fast-forward-2021/”][
Corona-effekten: Danskernes kærlighed til lokale varer og butikker vokser fortsat!
Under den store globale coronapandemi har vi set, hvordan det lokale og nære pludseligt har fået et enormt boost blandt forbrugerne.
Først og fremmest har de lokale butikker vundet frem som en naturlig konsekvens af restriktioner og nedlukninger, hvor...
Ny rapport: kundeanmeldelser bør være en KPI i virksomheden
Store skift i kundeadfærden gør, at retailere og brands fremadrettet vil have mange nye KPI’er, de skal holde deres virksomhed op imod. Succes skal nemlig måles på langt mere end salg, konverteringsrater og bundlinje – for sælger man ikke, er der stor...
Infografik: Kæder i dansk detailhandel gør comeback
2020 blev samlet set et overraskende godt år for dansk detailhandel på trods af nedlukninger, restriktioner og usikkerhed. E-handelen har naturligt boomet, men danskerne har også vist, at den fysiske butik fortsat har sin berettigelse ovenpå et år,...
Future Customer Experience
Alle de vante indkøbsvaner er det seneste år blevet udfordret og vendt på hovedet af Covid-19, og online har igennem lange perioder haft monopol. Corona har derfor gjort kunderne stærkt onlinevante, og kundeoplevelserne i den fysiske butik har derfor...
Hvad er de største beauty-tendenser lige nu?
Corona har været den altdominerende disruptor i 2020 og 2021, og den har givet beauty-branchen, hvad vi kan kalde en makeover. Indre værdier er blevet mere afgørende end ydre, mens også digital innovation har fået lov at blomstre.Vores nye whitepaper...
Forbrugerne stiller høje krav til bæredygtighed
Bæredygtighed og ansvarlig detailhandel er på alles læber. Vi står lige nu i en global pandemi, hvor vi oplever store ændringer i forbrugsmønstre og den måde, vi driver forretning på. Den globale sundhedskrise har skabt en erkendelse af, hvor skrøbelig...
Fremtidens retail er digitalt drevet: 7 dominerende tendenser
Den teknologiske udvikling ruller afsted og verden bliver konstant mere og mere digital og internetbaseret. Således også retail-landskabet. Kunderne går på tværs af digitale og fysiske touchpoints og stiller højere og højere krav til shoppeoplevelsen,...
Infografik: 5 fakta om de danske dagligvarekunder
Coronakrisen har ændret de danske dagligvarekunders måltids- og indkøbsadfærd hurtigt og voldsomt. I vores rapport “Kampen om Kurven i Dagligvarehandlen” bliver du klogere på dagligvarekunderne – og nedenfor får du 5 hurtige facts
Kampen om kurven i dagligvarehandlen
4 toneangivende tendenser – Prognose 2030
Retail Institute Scandinavia har i 30 år fulgt de ændrede forbrugervaner, dagligvarehandlens udvikling og kædernes kamp helt tæt på. Hvert år har vi i en prognose forsøgt at forudsige, hvem vinderne og taberne...
Forbrugerne er bekymrede for virksomheders brug af data
Der har i medierne de seneste år været flere tilfælde, hvor private data er blevet lækket i uanede mængder, og dette bekymrer i større grad forbrugerne. Der er nemlig en stor bevidsthed omkring, hvilke dataspor, der efterlades på tværs af hele befolkningen....
Unge danskere dropper brands til fordel for YouTubere og Instagrammere
Forbrugerne har i kraft af internettet og deres smartphones vænnet sig til en ”transparent” verden, hvor der er let adgang til informationer. Især de helt unge forbrugere har i deres opvækst været præget af et stort informationsflow, og dette afspejles...
Danskerne ønsker at gøre en forskel gennem deres indkøb
Forbrugerbevidstheden stiger i Danmark. Det er blevet mainstream at være klimakriger, og forbrugerne ønsker i høj grad at gøre en forskel gennem deres produktvalg. Halvdelen af befolkningen tænker over at føre en bæredygtig og klimavenlig livsstil....
Forbrugerne søger billedskønne madoplevelser – er du picture perfect?
I takt med at danskerne føler sig mere og mere travle, bliver tiden, de selv skulle have brugt på at handle ind og lave mad, byttet ud og prioriteret til hyggelige stunder med familie og venner – enten på spisesteder eller indenfor hjemmets fire vægge...
Retail Darwinism: Adapt or Die
Vi er i disse år vidne til en tsunami af forandringer, som for altid vil ændre retailverdenen og langt hen ad vejen allerede har sat sine dybe spor i detailhandlen. Grænserne mellem kanaler nedbrydes, og traditionelle retailere fokuserer i stigende...
Bliv klar til 2020 – 6 nye kundetyper i retail
Kunderne er og bliver centrum for en succesfuld forretning. Det er dem, der sikrer virksomhedens eksistens både i morgen og i fremtiden. Vi har i vores undersøgelser i forbindelse med udviklingen af bogen ”Refresh Retail 2.0” identificeret seks nye...
Fremtidens Detailhandel er et Kinderæg
Kunderne er nomader, der ubemærket, men kontinuerligt, er i bevægelse. Det kræver derfor nye opskrifter og formler at mikse den perfekte kundeoplevelse. Succes i kundemødet vil fremadrettet have 3 vigtige ingredienser, der, i det helt rigtige blandingsforhold,...
Alle vender blikket mod Fætter BR: ”Vores formål er at stå på legens side”
Det er blevet vidt diskuteret, hvorfor BR ikke overlevede under TopToys vinger. Nogle mener, at e-handlen stjal markedet, mens andre fremhæver, at BR’s butikker på daværende tidspunkt ikke formåede at skabe de oplevelser, som kunderne efterspørger....
Sådan genopfinder du retail: Nye forbrugerkrav kræver nye forretningsmodeller
Retail undergår i disse år en transformation: Formaterne ændrer sig, og formlen til succes skal genopfindes. Innovation og nytænkning ift. forretningsmodeller er i stigende grad kritisk for en virksomhed for at opbygge vedvarende konkurrencefordele...
Forstå fremtidens forbrugere i retail – på tværs af 4 generationer
Detailhandlen befinder sig i en transformationstid præget af forbrugernes skiftende adfærd. Ny adfærd er især drevet af de unge generationer, Z og Y, men også generationerne ældre end dem, X og Baby Boomers, adopterer i høj grad adfærden. På trods...