Forfatter: Lasse Lyhne
Det er da sket lidt i dagligvarekæden Meny over de sidste måneder. De har lanceret en ny kaffesatsning med bedre udvalg og uddannet personale, og har også annonceret opkøbet af to supermarkeder i Kolding samt det nye varekoncept Danske Madskatte,...
Hvem kårer kunderne til årets detailkæde?
Den 22. marts 2023 uddeles årets Retail Customer Awards. Det sker i forbindelse med vores detailhandelskonferencen Refresh Retail, der afvikles på Docken i København. Retail Customer Awards hylder detailhandlens dygtigste kæder ifølge kunderne, og...
Sponsoreret: Matas løfter kundetilfredshed med mobil POS
Matas løfter kundeoplevelsen og muligheden for mersalg med mobil POS
Kompetente, nærværende og lyttende medarbejdere, der møder kunden og forstår deres behov, gavner ikke bare kundes oplevelse, det gavner også salget og kunderelationen. Således viser...
Patagonia: Alle retailere bør tage klimaet seriøst
“
TOM VANGENEUGDEN
Head of Retail Patagonia
Hvad er det mest interessante brand i retail i disse år? Et god bud er Patagonia. Den amerikanske outdoor-aktør forener højlydt aktivisme med kommerciel succes. De har opfordret forbrugerne til IKKE...
Mere liv i bymidten
Butikstorve flydt med mennesker, summen af liv i gaderne og byrum, der klinger af snak, og latter. Levende bymidter er ønskescenariet for de fleste danske handelsbyer. Men for mange af dem er det desværre ikke virkelighed.
Den stigende nethandel, aflastningscentre...
ONLY: De fysiske butikker er kernen i vores forretning
“
FINN POULSEN
Brand Director ONLY samt CEO & Partner ONLY STORES
Finn Poulsen er en af de helt tunge drenge i dansk modeindustri. Han har været en del af topledelsen i BESTSELLER-koncernen i 38 år og har siden 1991 være partner og administrerende...
Sponsoreret: Bæredygtig data
Når vi siger bæredygtighed i retail, tænker du sikkert på energiforbrug, emballage, materialer, produktionsforhold osv. Men i virkeligheden er den vigtigste komponent i en grøn omstilling, data. Uden data ingen indsigt i de processer, der skal gøre...
Plantorama: Oplevelser skaber loyale kunder
”
MAJ SCHØLER FAUSING
STRATEGICHEF, PLANTORAMA
Mekaniske dinosaurer og bevægelige nissefigurer, men også levende dyr og levende musik. Over de seneste år er der blevet skruet massivt op for oplevelsesdelen af havecenterkæden Plantorama. Det handler...
Et blik ind i fremtidens retail
Juleaften falder i år d. 15. januar. I hvert fald, hvis man er retailnørd. Her indledes NRF Retails´ Big Show nemlig I New York. Konferencen er den største og vigtigste af sin art. Her taler alle de store CEOs i de over 350 sessioner og her viser mere...
3 hurtige om innovation: Maria Gervig, 7-Eleven
”
MARIA GERVIG
COMMERCIEL DIRECTOR, 7-ELVEN
Maria Gervig blev i 2020 ansat som commerciel director hos 7-eleven. Hun har siden sin ansættelse bl.a. været med til at åbne en selvbetjeningsbutik i lufthavnen og hjælpe en stribe mindre brands frem....
Sponsoreret: Lagkagehusets loyalitetsapp fremhæves som en af de bedste i Storbritannien
Lagkagehuset er havnet i fornemt selskab i det engelske retailmagasin RetailWeek, hvor det sammen med bl.a. store, globale spillere som Nike, fremhæves i kategorien bedste loyalitetsapp i Storbritannien.
Lagkagehusets app hyldes for sin enkelhed og...
SUNSETS DIREKTØR: VI BRUGER FOR MEGET TID PÅ PSEUDOARBEJDE
”
JENS BROCH
DIREKTØR, SUNSET BOULEVARD
Jens Broch blev ansat som direktør hos Sunset Boulevard i 2017. I juni 2022 indførte han en fire dages arbejdsuge for sine medarbejdere på hovedkontoret. Det er et tiltag, der har været på vej i to år og...
Black Friday: Hvordan agerer forbrugerne på årets største shoppingdag?
I dag går det løs. Årets største shoppingdag Black Friday løber af stablen, og vanvittige udsalgspriser oversvømmer retaillandskabet mens tilbudsjagende forbrugere stormer indkøbscentre, shoppinggader og e-butikker… Eller hvad?De seneste år har...
Besøg fremtidens hypermarked
Den 14.-17. januar tager vi på en inspirerende og oplevelsesmættet tur til New York. Vi skal både besøge verdens største retailevent, NRF Retail’s Big Show med over 40.000 deltagere og mere end 350 talere, og vi skal på guidet tur gennem New Yorks...
Rema er (stadig) danskernes yndlingssupermarked
Det er andet år i træk at Rema sætter sig på tronen af alle tre imagemålinger og rent faktisk udbygger dagligvarekæden førerpositionen indenfor alle tre parametre. Mest imponerende har de løftet deres trust score fra 56 til 63, hvilket vil sige to...
Levering til fremtiden – 5 tendenser, der præger leveringsydelser i retail
Levering er blevet en essentiel del af retail, og størstedelen af nutidens kunder forventer, at retailerne tilbyder levering i en eller anden form. Behovet for levering tog især til under coronanedlukningerne og retailerne efterkom behovet med nye...
Ny forbrugerundersøgelse: Danske dagligvarekunder er blevet mere illoyale
Danskerne er gået på tilbudsjagt. Det har de fleste, der beskæftiger sig med forbrugeradfærd, nok opdaget. Ni ud af ti danskere angiver ifølge vores seneste forbrugerundersøgelse at gode tilbud er vigtige for dem, når de handler dagligvare. Det er...